---
article_id: KB0394127
article_type: FAQ
component_ids:
  - SBN-AN-ADM
  - SBN-AN-CAT-ERR
  - SBN-AN-TX-INV
component_descriptions:
  - SAP Business Network för Procurement och Supply Chain > Administration (administration av köpar- och leverantörskonto)
  - SAP Business Network för Procurement och Supply Chain > Kataloger > Fel i katalog
  - SAP Business Network för Procurement och Supply Chain > Transaktionsdokument > Transaktion (fakturering)
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: sv
created: 2025-08-01
updated: 2025-08-06
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394127_sv
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394127_sv?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0394127/sv
---

# Vad är ett Ariba Network-fel (ANERR) och hur kan jag åtgärda det?

## Symtom

What is an SAP Business Network error (ANERR), and how do I resolve the issue?

## Orsak

You receive an ANERR message when an unexpected error occurs.

The following are common scenarios where you might receive an ANERR message:

- Clicking a link or button within your account
- Punch-in failure to your customer's procurement site (for example, [creating a contract invoice](https://support.ariba.com/item/view/KB0404403) or responding to a collaboration request)
- A PunchOut catalog connection failure

Messages appear in the following format:

If you need assistance, contact the support with the Error Reference Number: ANERR-X00000000000000000XXXXXXXX

## Lösning

**Fråga**

Vad är ett Ariba Network-fel (ANERR) och hur kan jag åtgärda det?

**Svar**

Du får ANERR-meddelande då oväntade fel uppstår.

Följande är vanliga scenarier då du ev. får ett ANERR-meddelande:

- Du klickar på en länk eller en knapp i ditt konto
- PunchIn-fel i kundens anskaffning (t.ex. uppläggning av avtalsfakture aller svar på anmodan om samarbete)
- Misslyckad PunchOut-katalogförbindelse

Meddelanden visas i följande format:

Kontakta support med felreferensnummer: ANERR-10000000000000000012345678

ANERR-numret brukar innehålla 26 tecken efter bindestrecket. Detta nummer är en unik felidentifierar i Ariba Network-loggar. Du får därför aldrig exakt samma ANERR-nummer två gånger även om samma steg är nödvändiga för att återskapa felet.

Ofta kan meddelandet före ANERR-numret hjälpa dig att bestämma orsaken till ett problem och det ska lösas. Om du inte kan fastställa orsaken eller lösningen utifrån felmeddelandet, kan du försöka att först rensa webbhistorik/cookies, starta om webbläsaren och sedan försöka igen. [Kontakta Ariba Customer Support](https://helpcenter.ariba.com) om problemet kvarstår och ange följande information:

- Fullständigt ANERR-nummer
- Steg som du måste utföra innan du kan ta emot ANERR-meddelanden
- Oavsett om fel endast uppstod en gång eller varje gång som åtgärder utfördes

Ariba Network-support försöker att replikera felet och slå fast ytterligare information som rör orsak till och lösning på problemet.

## Nyckelord

ANERR, Error Reference Number, Error