---
article_id: KB0394127
article_type: FAQ
component_ids:
  - SBN-AN-ADM
  - SBN-AN-CAT-ERR
  - SBN-AN-TX-INV
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Administration (Buyer & Supplier Account Administration)
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Catalogs > Error in Catalog
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Transaction Documents > Transaction (Invoicing)
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: sr
created: 2025-08-01
updated: 2025-08-06
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394127_sr
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394127_sr?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0394127/sr
---

# Šta je greška na mreži SAP Business Network (ANERR) i kako da rešim problem?

## Symptom

Šta je greška na mreži SAP Business Network (ANERR) i kako da rešim problem?

## Cause

Kada dođe do neočekivane greške, primićete ANERR poruku.

U nastavku su česti scenariji u kojima možete dobiti poruku ANERR:

- Klikom na vezu ili dugme unutar vašeg naloga
- Neuspeh pri prijemu na lokaciju nabavke vašeg kupca (na primer, [kreiranje fakture ugovora](https://support.ariba.com/item/view/KB0404403) ili odgovaranje na zahtev za saradnju)
- Greška veze kataloga PunchOut

Poruke se pojavljuju u sledećem formatu:

Ako vam je potrebna pomoć, obratite se podršci s referentnim brojem greške: ANERR-X0000000000000XXXXXXXX

## Resolution

ANERR broj obično sadrži 26 cifara nakon crtice. Ovaj broj je jedinstveni identifikator greške u protokolima mreže SAP Business Network, tako da nikada nećete primati tačno isti ANERR broj dva puta, čak i ako preduzmete iste korake za kreiranje greške.

Često vam poruka koja prethodi ANERR broju može vam pomoći da odredite uzrok problema i kako da ga rešite. Ako ne možete da utvrdite uzrok ili rešenje na osnovu poruke o grešci, prvo [pokušajte da izbrišete istoriju pretraživanja/kolačiće](https://support.ariba.com/item/view/KB0469925), ponovo pokrenete pretraživač i pokušate ponovo.

Ako problem potraje, [obratite se SAP podršci](https://support.ariba.com/item/view/KB0397352) i navedite SVE sledeće informacije:

- Puni ANERR broj
- Koraci koje ste preduzeli pre prijema poruke ANERR
- Da li se greška pojavila samo jednom ili svaki put kada ste preduzeli korake

SAP podrška će pokušati da replicira grešku i odredi dodatne informacije u vezi s uzrokom/rešenjem problema.