---
article_id: KB0394127
article_type: FAQ
component_ids:
  - SBN-AN-ADM
  - SBN-AN-CAT-ERR
  - SBN-AN-TX-INV
component_descriptions:
  - SAP Business Network beszerzéshez és ellátási lánchoz > Adminisztráció (beszerzői és beszállítói fiók kezelése)
  - SAP Business Network beszerzéshez és ellátási lánchoz > Katalógusok > Hiba a katalógusban
  - SAP Business Network beszerzéshez és ellátási lánchoz > Tranzakciós dokumentumok > Tranzakció (számlák kiállítása)
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: hu
created: 2025-08-01
updated: 2025-08-06
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394127_hu
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394127_hu?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0394127/hu
---

# Mi az az Ariba Network-hiba (Ariba Network error, ANERR), és hogyan oldhatom meg ezt a problémát?

## Jelenség

What is an SAP Business Network error (ANERR), and how do I resolve the issue?

## Ok

You receive an ANERR message when an unexpected error occurs.

The following are common scenarios where you might receive an ANERR message:

- Clicking a link or button within your account
- Punch-in failure to your customer's procurement site (for example, [creating a contract invoice](https://support.ariba.com/item/view/KB0404403) or responding to a collaboration request)
- A PunchOut catalog connection failure

Messages appear in the following format:

If you need assistance, contact the support with the Error Reference Number: ANERR-X00000000000000000XXXXXXXX

## Megoldás

**Kérdés**

Mi az az Ariba Network-hiba (Ariba Network error, ANERR), és hogyan oldhatom meg ezt a problémát?

**Válasz**

Az ANERR-hibára vonatkozó üzenet váratlan hibák bekövetkeztekor jelenik meg.

Leggyakrabban az alábbi körülmények váltanak ki ANERR-hibákat:

- Amikor rákattint egy gombra vagy hivatkozásra a fiókban
- „Punch-in” hiba az ügyfele beszerzési oldalának elérésére tett kísérletkor (pl. szerződéses számla kiállításakor és együttműködési kérésre történő reagáláskor)
- „PunchOut-hiba” a katalóguskapcsolatban

Az üzenetek az alábbi formátumban jelennek meg:

További részletekért forduljon az ügyfélszolgálathoz a következő Hibahivatkozási számmal: ANERR-10000000000000000012345678

Az ANERR-hibaszám rendszerint a kötőjelet követő 26 számjegyből áll. Ez a szám egyedileg azonosít minden hibát az Ariba Network rendszernaplóiban, így még az azonos lépésekkel kiváltott hibák is mindig más ANERR-hibaszámot generálnak.

Az ANERR-hibaszám előtt álló üzenet gyakran segítségére lehet mind a hiba okának megállapításában, mind a hiba elhárításában. Ha a hibaüzenet alapján nem tudja megállapítani az okot vagy a megoldást, előbb próbálja meg törölni a böngészési előzményeit és a cookie-kat, indítsa újra a böngészőt, és próbálkozzon újra. Ha a probléma nem szűnik meg, [forduljon az Ariba ügyfélszolgálatához](https://helpcenter.ariba.com), és adja meg az alábbi adatokat:

- Az ANERR-hibaszám teljes hosszúságában
- Azok a lépések, amelyek kiváltották az ANERR-hibára vonatkozó üzenetet
- Csak egy alkalommal fordult elő a hiba, vagy mindig bekövetkezett az adott lépések végrehajtásakor?

Az Ariba Ügyfélszolgálatnál a hiba újbóli kiváltásával megpróbálnak további információkat kinyerni a hiba okáról, illetve további megoldásokat találni a hiba elhárítására.

## Kulcsszavak

ANERR, Error Reference Number, Error