---
article_id: KB0394127
article_type: FAQ
component_ids:
  - SBN-AN-ADM
  - SBN-AN-CAT-ERR
  - SBN-AN-TX-INV
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Διαχείριση (Διαχείριση Λογαριασμού Προμηθευτή και Αγοραστή)
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Έγγραφα συναλλαγής > Συναλλαγή (Τιμολόγηση)
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Κατάλογοι > Σφάλμα στον Κατάλογο
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: el
created: 2025-08-01
updated: 2025-08-06
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394127_el
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394127_el?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0394127/el
---

# Τι σημαίνει το σφάλμα Ariba Network (ANERR), και πώς μπορώ να το επιλύσω;

## Σύμπτωμα

What is an SAP Business Network error (ANERR), and how do I resolve the issue?

## Αιτία

You receive an ANERR message when an unexpected error occurs.

The following are common scenarios where you might receive an ANERR message:

- Clicking a link or button within your account
- Punch-in failure to your customer's procurement site (for example, [creating a contract invoice](https://support.ariba.com/item/view/KB0404403) or responding to a collaboration request)
- A PunchOut catalog connection failure

Messages appear in the following format:

If you need assistance, contact the support with the Error Reference Number: ANERR-X00000000000000000XXXXXXXX

## Επίλυση

**Ερώτηση**

Τι σημαίνει το σφάλμα Ariba Network (ANERR), και πώς μπορώ να το επιλύσω;

**Απάντηση**

Λάβατε ένα μήνυμα ANERR όταν εμφανίστηκε ένα μη αναμενόμενο σφάλμα.

Τα ακόλουθα είναι συνηθισμένα σενάρια όταν λάβετε ένα μήνυμα ANERR:

- Κάντε κλικ στον σύνδεσμο ή στο κουμπί εντός του λογαριασμού
- Αποτυχία Punch-in στις εγκαταστάσεις προμηθειών του πελάτη (για παράδειγμα, δημιουργία τιμολογίου σύμβασης ή αντίστοιχη αίτηση συνεργασίας)
- Αποτυχία σύνδεσης με κατάλογο PunchOut

Τα μηνύματα εμφανίζονται με την εξής μορφή:

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη με τον Αριθμό Αναφοράς Σφάλματος: ANERR-10000000000000000012345678

Ο αριθμός ANERR τυπικά περιέχει 26 ψηφία μετά την παύλα. Αυτός ο αριθμός είναι μοναδικό αναγνωριστικό σφάλματος στα ημερολόγια Ariba Network, επομένως δεν θα λάβετε ποτέ ακριβώς τον ίδιο αριθμό ANERR δύο φορές, ακόμη και αν κάνετε τα ίδιαβήματα για να δημιουργηθεί το σφάλμα.

Συχνά, το μήνυμα που ακολουθεί τον αριθμό ANERR μπορεί να σας βοηθήσει να καθορίσετε την αιτία του προβλήματος και πώς να το επιλύσετε. Αν δεν μπορείτε να ορίσετε την αιτία ή τη λύση βάσει του μηνύματος σφάλματος, προσπαθήστε πρώτα να διαγράψετε το ιστορικό/τα cookies του προγράμματος περιήγησής σας, επανεκκινώντας το πρόγραμμα περιήγησης και προσπαθώντας ξανά. Αν το πρόβλημα επιμείνει, [επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Πελατών Ariba](https://helpcenter.ariba.com) και προσκομίστε τα ακόλουθα στοιχεία:

- Τον πλήρη αριθμό ANERR
- Τα βήματα που κάνατε πριν λάβετε το μήνυμα ANERR
- Είτε το σφάλμα εμφανιστεί μία φορά ή κάθε φορά που κάνετε τα βήματα

η Υποστήριξη Πελατών Ariba θα προσπαθήσει να αναπαραγάγει το σφάλμα και να καθορίσετε πρόσθετες πληροφορίες που σχετίζονται με την αιτία/επίλυση του προβλήματος.

## Λέξεις Κλειδιά

ANERR, Error Reference Number, Error