What can I do with a failed purchase order?

Co mam zrobić w przypadku niedoręczonego zamówienia?

Możesz wystawić fakturę na podstawie niedoręczonego zamówienia po jego ponownym wysłaniu. 

Aby ponownie wysłać niedoręczone zamówienie:

1. Kliknij opcje Zamówienia > Zamówienia i zlecenia.
2. U dołu strony kliknij Ponownie wyślij niedoręczone zamówienia.
3. Użyj opcji Filtry wyszukiwania, aby znaleźć zamówienia do ponownego wysłania.
4. W wynikach wyszukiwania zaznacz pola z lewej strony odpowiednich zamówień i kliknij Wyślij ponownie lub Wyślij ponownie wszystkie, aby wysłać ponownie wszystkie zamówienia z listy.

Informacje dotyczące konfiguracji metody przekazywania zamówień i zmiany adresu e-mail można znaleźć w sekcjiW jaki sposób mogę zaktualizować adresy, na które wysyłane są moje zamówienia?.

Błędy, które możesz znaleźć na karcie Historia niedoręczonego zamówienia:

PO-11: Nie można dostarczyć zamówienia. Kod błędu końcowego dla statusu zamówienia:

FE-30: Nie można dostarczyć e-maila: Niemożliwy do dostarczenia

FE-34: Od dostawcy otrzymano nierozpoznaną odpowiedź e-mail.

Przyczyną problemu może być jedna z poniższych sytuacji:

• Błędne podanie adresu e-mail, które sprawia, że system e-mail odbiorcy odsyła odpowiedź informującą, że użytkownik nie może zostać znaleziony.
• Może zdarzyć się, że skrzynka pocztowa odbiorcy będzie przepełniona. W takim przypadku, automatyczna odpowiedź z systemu pocztowego informująca, że skrzynka pocztowa jest pełna, będzie również uważana za nieprawidłową odpowiedź e-mail.

Inne powody problemów z ustawianiem przekazywania zamówień elektronicznych drogą inną niż e-mail:

• Niepoprawny numer faksu.
• Zajęty sygnał faksu lub nieprawidłowa odpowiedź faksu.
• Nieprawidłowa odpowiedź Twojego systemu zaplecza, jeśli otrzymujesz zamówienia za pomocą rozszerzalnego języka znaczników commerce (eXtensible Markup Language, cXML) lub Elektronicznej wymiany danych (EDI).

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Dokumenty transakcyjne > Transakcja (zamówienia, powiadomienia o wysyłce i przyjęcia towarów)
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration