Примітка служби підтримки KB0394017
Електронна пошта
Чому мій сеанс було припинено з міркувань безпеки? (Розбіжність IP-адреси)
Для вашої зручності цю статтю бази знань було перекладено за допомогою системи машинного перекладу. Компанія SAP не надає жодних гарантій щодо правильності та повноти машинного перекладу. Ви можете знайти оригінальний матеріал, перейшовши на англійську мову за допомогою перемикача мов.
Симптом

Чому я виходжу із системи Ariba з таким повідомленням про помилку безпеки:

Ariba повинна була припинити ваш поточний сеанс з міркувань безпеки, оскільки ми виявили розбіжність у вашій поточній IP-адресі з IP-адреси, використаної в попередніх запитах. Поверніться на сторінку входу до Ariba і увійдіть знову, щоб скинути облікові дані сеансу.


Середовище

Рішення Ariba на вимогу


Відтворення проблеми

Проблема може виникнути, коли ви виконуєте дію в застосунку Ariba після:


Причина

Припинення цього сеансу є функцією безпеки, призначеною для захисту вашого облікового запису від несанкціонованого доступу (злому) і шахрайства.

Ariba перевіряє адресу вашого Інтернет-протоколу (IP) з кожним вашим запитом (наприклад, натискання кнопки або відкриття документа). Якщо ваша поточна IP-адреса значно відрізняється від тієї, що використовувалася в попередньому запиті, система припиняє сеанс як запобіжний захід.

Ця зміна IP-адреси часто викликана:


Роздільна здатність

Існує два можливі рішення, щоб запобігти цій проблемі:

Рішення 1. Використовуйте статичну IP-адресу та додайте Ariba до надійних сайтів (усі користувачі)

  1. Працюйте зі своїм ІТ-відділом, щоб отримати статичну IP-адресу для машини, яку ви використовуєте для підключення до Ariba.
  2. Додайте URL-адресу Ariba до списку надійних сайтів вашого браузера, щоб забезпечити стабільне з'єднання.

Щоб додати Ariba до надійних сайтів у Windows, виконайте наведені нижче дії.

  1. Відкрийте Панель керування.
  2. Виберіть Опції Інтернету.
  3. Перейдіть на вкладку Безпека.
  4. Клацніть піктограму Надійні сайти.
  5. Натисніть кнопку Сайти.
  6. Переконайтеся, що прапорець поруч із пунктом Вимагати перевірки сервера (https:) для всіх сайтів у цій зоні не встановлено.
  7. Введіть *.ariba.com у полі Додати цей веб-сайт до зони.
  8. Натисніть Додати > Закрити > ОК.


Рішення 2: запитати зміну на перевірку віддаленого хоста (лише покупці)

Якщо ви Покупець, ваш призначений адміністратор облікового запису може надіслати запит до служби підтримки SAP, щоб надіслати запит на зміну настройок Перевірка віддалених хостів для сайту вашої компанії. Надайте у своєму запиті одну з наведених нижче опцій:

Опція А. Визначення надійних IP-адрес. Надайте службі підтримки SAP набір схвалених діапазонів IP-адрес для вашої організації. Якщо IP-адреса користувача змінюється на іншу в цьому списку надійних адрес, його сеанс не буде припинено. Вам потрібно буде отримати ці дійсні IP-діапазони від вашої ІТ-команди.
Опція B: Вимкнути перевірку віддаленого хоста: запит на повне вимкнення перевірки IP-адреси для вашого сайту. Це зменшує безпеку, але запобігає припиненню сеансу від змін IP.



Застосовується до

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Discovery та сценарій закупівлі/контракту Punchout
Базові закупівлі > Основне адміністрування > Основне адміністрування – керування користувачами
Виставлення рахунків
Візуалізація витрат
Інформація про постачальників та управління ефективністю діяльності
Керування каталогом
Основна платформа закупівель > Шифрування, служба управління ключами, GBaaS, захист файлів
Стратегічні закупівлі
Стратегічні контракти

Умови використання  |  Авторське право  |  Політика убезпечення  |  Конфіденційність