Support Note KB0394017
Email
Prečo bola moja relácia ukončená z bezpečnostných dôvodov? (odchýlka IP adresy)
Tento článok databázy poznatkov bol pre vaše pohodlie strojovo preložený. Spoločnosť SAP neposkytuje žiadne záruky týkajúce sa správnosti alebo úplnosti strojového prekladu. Pôvodný obsah nájdete prepnutím výberu jazyka na angličtinu.
Symptóm

Prečo som odhlásený zo systému Ariba s nasledujúcim chybovým hlásením bezpečnostného upozornenia:

Spoločnosť Ariba musela ukončiť vašu aktuálnu reláciu z bezpečnostných dôvodov, pretože sme zistili nezrovnalosť vo vašej aktuálnej IP adrese z adresy IP použitej v predchádzajúcich žiadostiach. Vráťte sa na prihlasovaciu stránku Ariba a znova sa prihláste, aby ste resetovali svoje prihlasovacie údaje relácie.


Prostredie

Riešenia Ariba na vyžiadanie


Reprodukcia problému

Problém sa môže vyskytnúť, keď vykonáte akciu v aplikácii Ariba po:


Príčina

Toto ukončenie relácie je bezpečnostná funkcia navrhnutá na ochranu vášho účtu pred neoprávneným prístupom (hackovaním) a podvodom.

Ariba pri každej žiadosti skontroluje vašu adresu internetového protokolu (IP) (napríklad kliknutím na tlačidlo alebo otvorením dokumentu). Ak sa vaša aktuálna adresa IP výrazne líši od aktuálnej IP adresy použitej v predchádzajúcej požiadavke, systém ukončí reláciu ako preventívne opatrenie.

Táto zmena IP adresy je často spôsobená:


Riešenie

Existujú dve možné riešenia, ako predísť tomuto problému:

Riešenie č. 1: Použitie statických IP adries a pridanie Ariba na dôveryhodné lokality (všetci používatelia)

  1. Spolupracujte so svojím IT oddelením a získajte statickú IP adresu pre počítač, ktorý používate na pripojenie k Ariba.
  2. Pridajte adresu URL Ariba do zoznamu dôveryhodných stránok svojho prehliadača, aby ste zabezpečili stabilné pripojenie.

Pridanie Ariba na dôveryhodné lokality v systéme Windows:

  1. Otvorte Ovládací Panel.
  2. Zvoľte Možnosti siete Internet.
  3. Prejdite na kartu Zabezpečenie.
  4. Kliknite na ikonu Dôveryhodné stránky.
  5. Kliknite na tlačidlo Lokality.
  6. Skontrolujte, či nie je začiarknuté políčko Požadovať overenie servera (https:) pre všetky lokality v tejto zóne.
  7. Zadajte *.ariba.com do poľa Pridať túto webovú stránku do poľa zóny.
  8. Kliknite na položky Pridať > Zavrieť > OK.


Riešenie č. 2: Požadovať zmenu kontroly vzdialeného hostiteľa (len kupujúci)

Ak ste Kupujúci, váš určený správca účtu môže odoslať Prípad podpore SAP a požiadať o zmenu nastavení kontroly hostiteľa na diaľku pre lokalitu vašej spoločnosti. Zadajte jednu z nasledujúcich možností vo svojej požiadavke:

Možnosť A: Definovať dôveryhodné adresy IP: Poskytnite podpore SAP súbor schválených rozsahov adries IP pre vašu organizáciu. Ak sa IP adresa používateľa zmení na inú adresu v tomto dôveryhodnom zozname, jeho relácia sa neukončí. Budete musieť získať tieto platné IP rozsahy od vášho IT tímu.
Možnosť B: Zakázanie kontroly vzdialených hostiteľov: Požiadajte o úplnú deaktiváciu kontroly adresy IP pre vašu lokalitu. Tým sa zníži zabezpečenie, ale zabráni sa ukončeniu relácie zo zmien IP.



Applies To

Catalog Management
Core Procurement > Core Administration > Core Administration User Management
Invoicing
Procurement Core Platform > Encryption, Key Management Service, GBaaS,File Fortification
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Discovery & Sourcing/Contract Punchout Scenario
Spend Visibility
Strategic Contracts
Strategic Sourcing
Supplier Information & Performance Management

Terms of Use  |  Copyright  |  Security Disclosure  |  Privacy