Por que estou sendo desconectado do sistema da Ariba com a seguinte mensagem de erro de aviso de segurança:

A Ariba teve que encerrar a sessão atual por razões de segurança, pois identificamos uma discrepância em seu endereço de IP atual e o usado em solicitações anteriores. Volte à página de acesso da Ariba e acesse novamente para redefinir as credenciais de sua sessão.

Existem duas soluções possíveis:

Solução 1: Obter um endereço IP estático para a máquina conectada à Ariba

Adicionalmente, como o acesso na Ariba envolve entrar em um site seguro, você pode ter que assegurar que o Uniform Resource Locater (URL) seja adicionado à lista de sites confiáveis de seu navegador. Não fazer isso pode resultar em uma mensagem "Sessão finalizada ou tempo limite esgotado".

Para adicionar a Ariba a uma lista de sites confiáveis no Microsoft Internet Explorer:

1. A partir de uma janela de navegador aberta, selecione Ferramentas na barra de menu na parte superior da tela.
2. Selecione Opções da Internet.
3. Acesse a guia Segurança.
4. Clique no ícone verde Sites confiáveis.
5. Clique em Sites.

Certifique-se de que a caixa ao lado deExigir verificação do servidor (https:) está desmarcada.

1. Insira *.ariba.com no campo Adicionar este site.
2. Clique em Adicionar.
3. Clique em OK.

Solução 2: Enviar um caso para o suporte da Ariba para alterar as configurações de Verificação de host remoto

A Ariba introduziu configurações que permitem que cada cliente controle as configurações de verificação de host remoto para os sites. Há duas formas possíveis de configuração:

1. O Suporte da SAP pode definir um conjunto de endereços IP que são considerados seguros ou confiáveis. Quando os endereços IP confiáveis são definidos, se a Ariba detectar uma alteração significativa no endereço IP de um usuário, ela verificará primeiro a lista de endereços IP confiáveis. Se o endereço estiver na lista, a sessão do usuário continuará a funcionar.
2. O Suporte da SAP pode desativar a verificação de host remoto para o realm do cliente.

Se deseja que essa configuração seja alterada para seus sites, entre em contato com o Suporte da SAP e forneça as alterações de configuração preferenciais solicitadas.

Este recurso funciona como verificação de segurança para proteção contra invasões e fraudes. Assim, ele permanece padrão em todas as soluções Ariba on-demand.

• Esse problema costuma ser decorrente da configuração de rede local incorreta, incluindo a configuração de vários servidores proxy de Internet para equilíbrio de carga com endereços IP muito diferentes. Recomenda-se que você consulte sua organização de TI com relação à sua configuração de rede.
• Isso pode ocorrer quando se deslocar do escritório para trabalhar em casa, quando mudar de rede ou acessar sua rede virtual privada (VPN). A Ariba verifica o endereço de protocolo de Internet (IP) de um usuário em cada ação que ele tenta executar na Ariba (clicar um botão, abrir um documento, aprovar um documento, etc.). Se o endereço IP não coincidir com o endereço IP anterior, o sistema ejetará o usuário por motivos de segurança. Isso ocorre frequentemente porque um usuário muda de rede ou de endereço IP dinâmico (Internet com balanceamento de carga).
• Muitas empresas usam servidores de tradução de endereço proxy ou de rede (NAT) que comunicam entre navegadores do usuário e sites da Internet, como a Ariba. Para essas empresas, a Ariba só consegue ver o endereço IP do servidor proxy ou NAT e não o endereço IP da máquina do usuário.
• Algumas dessas empresas usam servidores proxy ou NAT com equilíbrio de carga, sendo que algumas solicitações passam por um proxy e outras por outro. A Ariba vê o endereço IP do primeiro servidor proxy na primeira solicitação e o segundo servidor proxy na segunda solicitação.
• A Ariba considera um endereço IP diferente de outro (no âmbito do gerenciamento de sessões) se os dois primeiros octetos não coincidirem. Por exemplo, 10.10.10.101 e 10.10.11.178 não causam um tempo limite da sessão, enquanto 10.10.10.101 e 10.11.11.135 causam um tempo limite da sessão. Por outras palavras, os dois primeiros conjuntos de números no endereço IP devem permanecer iguais ou a Ariba interromperá a sessão.

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