הודעת תמיכה KB0394017
דוא"ל
מדוע חלון העבודה שלי הופסק מסיבות אבטחה? (אי התאמה של כתובת IP)
מאמר בסיס ידע זה תורגם באמצעות תרגום מכונה לנוחיותך. SAP לא מספקת אחריות בנוגע לנכונות או לשלמות תרגום המכונה. ניתן למצוא את התוכן המקורי על-ידי החלפה לאנגלית באמצעות בורר השפות.
סימפטום

מדוע אני מתנתק ממערכת Ariba עם הודעת השגיאה הבאה של אזהרת אבטחה:

Ariba נאלצה להפסיק את חלון העבודה הנוכחי שלך מסיבות אבטחה מכיוון שזיהינו אי-התאמה בכתובת ה-IP הנוכחית שלך מכתובת ה-IP שבה נעשה שימוש בבקשות קודמות. חזור לדף ההתחברות של Ariba והתחבר שוב כדי לאפס את אישורי חלון העבודה שלך.


סביבה

פתרונות Ariba On-Demand


שכפול הבעיה

הבעיה יכולה להתרחש כאשר אתה מבצע פעולה ביישום Ariba לאחר:


סיבה

סיום חלון עבודה זה הוא מאפיין אבטחה שנועד להגן על חשבונך מגישה לא מורשית (חטיפה) והונאה.

Ariba בודקת את כתובת פרוטוקול האינטרנט שלך (IP) בכל בקשה שתבצע (כמו לחיצה על לחצן או פתיחת מסמך). אם כתובת ה-IP הנוכחית שלך שונה באופן משמעותי מהכתובת שבה נעשה שימוש בבקשה הקודמת, המערכת תפסיק את חלון העבודה כאמצעי זהירות.

שינוי כתובת IP זה נגרם לעתים קרובות על-ידי:


פתרון

קיימים שני פתרונות אפשריים למניעת בעיה זו:

פתרון 1: השתמש ב-IP סטטי והוסף את Ariba לאתרים מהימנים (כל המשתמשים)

  1. עבוד עם מחלקת ה-IT שלך כדי לקבל כתובת IP סטטית עבור המחשב שבו אתה משתמש כדי להתחבר ל-Ariba.
  2. הוסף את כתובת ה-URL של Ariba לרשימת האתרים המהימנים של הדפדפן שלך כדי להבטיח חיבור יציב.

כדי להוסיף את Ariba לאתרים מהימנים ב-Windows:

  1. פתח לוח בקרה.
  2. בחר אפשרויות אינטרנט.
  3. גש ללשונית אבטחה.
  4. לחץ על הסמל אתרים מהימנים.
  5. לחץ על הלחצן אתרים.
  6. ודא שהתיבה ליד דרוש אימות שרת (https:) עבור כל האתרים באזור זה אינה מסומנת.
  7. הזן *.ariba.com ב הוסף אתר זה לשדה האזור.
  8. לחץ על הוסף > סגור > OK.


פתרון 2: בקש שינוי לבדיקת מארח מרוחק (קניינים בלבד)

אם אתה קניין, מנהל החשבון הייעודי שלך יכול להגיש מקרה לתמיכה של SAP כדי לבקש שינוי בהגדרות בדיקת מארח מרוחק עבור אתר החברה שלך. ספק אחת מהאפשרויות הבאות בבקשה שלך:

אפשרות א': הגדר כתובות IP מהימנות: ספק תמיכת SAP עם סט טווחי כתובות IP מאושרים עבור הארגון שלך. אם כתובת IP של משתמש משתנה לכתובת אחרת ברשימה מהימנה זו, חלון העבודה שלו לא יופסק. תצטרך לקבל את טווחי ה-IP החוקיים האלה מצוות ה-IT שלך.
אפשרות B: השבת בדיקת מחשב מארח מרוחק: בקש שבדיקת כתובת ה-IP תושבת במלואה עבור האתר שלך. פעולה זו מפחיתה את האבטחה אך מונעת סיום חלון עבודה משינויי IP.



חל על

SAP Business Network עבור Procurement ושרשראות אספקה
SAP Business Network עבור Procurement ושרשראות אספקה > גילוי ומיקור/תרחיש PunchOut של חוזה
הנפקת חשבונית
חוזים אסטרטגיים
מיקור אסטרטגי
ניהול קטלוגים
נראות הוצאה
פלטפורמת ליבה של רכישה > הצפנה, שירות ניהול מפתחות, GBaaS, חיזוק קבצים
פרטי ספק וניהול ביצועים
רכש ליבה > ניהול ליבה > ניהול משתמשים - ניהול מרכזי

תנאי שימוש  |  זכויות יוצרים  |  חשיפת בטחון  |  פרטיות