常見問題 KB0393910
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為何我的 CSV 發票匯入失敗？
徵兆

為何我的逗號分隔值 (CSV) 發票匯入失敗？


解決方案

判斷問題原因之前，請瀏覽至帳號中的 CSV 發票範本：

  1. 按一下頁面右上角的 [姓名縮寫]。
  2. 按一下下拉式功能表中的設定 > 客戶關係。
  3. 按一下客戶名稱以存取介紹。
  4. 向下捲動至 CSV 發票欄位區段。

此區段包含 CSV 檔案中所有欄的客戶定義說明。您也可按一下下載 CSV 發票範本以下載範本。

以下是 CSV 開發票問題的常見原因：

問題原因和解決方案
您的客戶未為公司啟用 CSV 開發票。若檢視客戶介紹時沒有 CSV 發票欄位區段，則表示客戶未為公司提供 CSV 開發票。請要求您的客戶為公司啟用 CSV 開發票。
匯入檔案未符合客戶 CSV 範本。所有欄必須與範本相符。審核從客戶介紹所下載檔案中的欄。若匯入檔案與範本中列出的內容不同，請嘗試使用範本重新建立發票檔案。
CSV 發票匯入檔案中的某些必填欄位保留空白。檢查所有 CSV 發票欄位的說明，查看必填欄位。CSV 發票檔案中的所有列都必須有必要欄的值。
發票包含非預期資料。

這可能是使用 Microsoft Office® Excel 等程式的結果。Excel® 會對資訊進行自動格式化變更，可能無法清楚顯示儲存的資料。這是 CSV 檔案的常見問題，必須以特定方法格式化以符合上傳要求。

以下是維持適當檔案格式的一些秘訣：

  • 在不會對資料進行自動格式化變更的程式中開啟 CSV 檔案，例如 Notepad® 或 Notepad++，在匯入前查看是否對檔案進行不需要的變更。若已變更，請在 Notepad 中更新檔案以確保未修改資料。
  • 在 Notepad 中使用 CSV 檔案時，請使用逗號區分各資訊；逗號之間的內容將會顯示在 Excel 的個別儲存格內。
  • 在 Excel 中使用 CSV 檔案時的最常見問題是，前置零遭到 Excel 截斷 (例如 ID# "005" 將截斷為 "5") 並新增後置空格 (非預期的 "005 " 而不是預期的 "005")。
  • 儲存格顯示空白，但實際上包含空格 (在 Notepad 中，顯示為非預期的 ", ," 而不是預期的 ",,")。

其他資訊

客戶設計您用於建立發票的 CSV 發票範本。這包含欄標題和是否需要欄。如有與範本設定相關問題，請聯絡您的客戶。



適用產品

SAP Business Network (適用於 Procurement 和 Supply Chain) > 交易文件 > 交易 (開立發票)

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