常见问题 KB0393910
电子邮件
为什么我的 CSV 发票导入失败？
症状

为什么我的逗号分隔值 (CSV) 发票导入失败？


解决方法

在确定问题原因之前，请导航到您帐户中的 CSV 发票模板：

  1. 单击主页右上角的 [用户姓名首字母]。
  2. 单击下拉菜单中的设置 > 客户关系。
  3. 单击客户的姓名以访问参数文件。
  4. 向下滚动至 CSV 发票字段部分。

本部分包含针对 CSV 文件中所有列的客户定义描述。您还可以通过单击下载 CSV 发票模板来下载模板。

以下是 CSV 开发票问题的常见原因：

问题原因和解决方案
您的客户尚未为您的公司启用 CSV 开发票。如果在查看客户的概要时没有看到“CSV 发票字段”部分，则客户尚未向您的公司开放 CSV 开发票。请您的客户为您的公司启用 CSV 开发票。
您的导入文件不符合客户的 CSV 模板。所有列都必须与模板匹配。查看从客户概要下载的文件中的列。如果您的导入文件与模板中列出的文件不同，请尝试使用模板从头开始构建发票文件。
您在 CSV 发票导入文件中有一些留空的必填字段。检查所有 CSV 发票字段的描述，查看哪些字段是必填字段。CSV 发票文件中的所有行的必填列必须包含值。
您的发票包含意外数据。

这可能是在 Microsoft Office® Excel 等程序中工作导致的。Excel® 会自动更改信息的格式，可能无法清楚地显示存储的数据。这是 CSV 文件的一个常见问题，因此必须采用非常特殊的方法对其进行格式设置，以符合上传要求。

以下是一些维持适当文件格式的提示：

  • 在不自动更改数据格式的程序（如 Notepad® 或 Notepad++）中打开 CSV 文件，在导入之前查看是否对文件进行了任何不必要的更改。如果已进行更改，请在记事本中更新文件以确保数据未被更改。
  • 在记事本中处理 CSV 文件时，使用逗号区分每条信息；逗号之间的内容就是在 Excel 中单个单元格内显示的内容。
  • 在 Excel 中处理 CSV 文件时最常见的问题是，Excel 会截断前导零（例如，ID# “005”将被截断为“5”），并添加尾随空格（意外生成“005 ”而不是预期的“005”）。
  • 单元格显示为空，但实际上包含一个空格（在记事本中，显示为意外的“, ,”，而不是预期的“,,”）。

附加信息

您的客户可以设计用于创建发票的 CSV 发票模板。包括列标题以及列是否为必填。如有任何与模板配置相关的问题，请联系您的客户。



适用产品

SAP Business Network 采购和供应链 > 交易文档 > 交易（开发票）

使用条款  |  版权所有  |  安全披露  |  隐私