Запитання й відповіді KB0393910
Електронна пошта
Чому не вдається імпортувати рахунок-фактуру у форматі CSV?
Прояв

Чому не вдається імпортувати рахунок-фактуру у форматі, де значення розділені комами (CSV)?


Прийняття рішення

Перш ніж визначити причину проблеми, потрібно перейти до шаблону рахунка-фактури у форматі CSV у вашому обліковому записі:

  1. Натисніть [ініціали користувача] у верхньому правому куті сторінки «Головна».
  2. У спадному меню натисніть Налаштування > Відносини з клієнтом.
  3. Натисніть ім’я клієнта, щоб перейти до профілю.
  4. Прокрутіть вниз до розділу «Поля рахунка-фактури у форматі CSV».

Цей розділ містить визначені клієнтом описи для всіх стовпців у файлі CSV. Ви також можете завантажити шаблон, натиснувши «Завантажити шаблон рахунка-фактури у форматі CSV».

Ось найпоширеніші причини проблем з рахунками-фактурами у форматі CSV:

ПроблемаПричина та рішення
Ваш клієнт не увімкнув виставлення рахунків у форматі CSV для вашої компанії.Якщо в профілі вашого клієнта відсутній розділ «Поля рахунка-фактури у форматі CSV», це означає, що клієнт не надав вашій компанії можливість виставляти рахунки-фактури у форматі CSV. Попросіть свого клієнта увімкнути виставлення рахунків у форматі CSV для вашої компанії.
Ваш файл імпорту не відповідає шаблону CSV вашого клієнта.Усі стовпці повинні відповідати шаблону. Перегляньте стовпці у файлі, який ви завантажили з профілю клієнта. Якщо ваш файл імпорту відрізняється від того, що вказано в шаблоні, спробуйте створити файл рахунка-фактури з нуля, використовуючи шаблон.
Ви залишили незаповненими кілька обов’язкових полів у файлі імпорту рахунка-фактури у форматі CSV.Ознайомтеся з описом усіх полів рахунка-фактури у форматі CSV, щоб дізнатися, які поля є обов’язковими. Усі рядки у файлі рахунка-фактури у форматі CSV повинні містити значення для обов’язкових стовпців.
Ваш рахунок-фактура містить сторонні дані.

Це, найімовірніше, результат роботи в такій програмі, як Microsoft Office® Excel. Excel® автоматично змінює форматування інформації і може не чітко показувати, які дані зберігаються. Це поширена проблема з файлами CSV, які повинні бути відформатовані особливим чином, щоб відповідати вимогам до вивантаження.

Ось кілька порад щодо збереження правильного формату файлу:

  • Відкрийте файл CSV у програмі, яка не вносить автоматичних змін у форматування даних, наприклад, Notepad® або Notepad++, щоб перевірити, чи не вносяться небажані зміни у ваш файл перед імпортом. Якщо зміни було внесено, оновіть файл у Блокноті, щоб переконатися, що дані не було змінено.
  • Працюючи в Блокноті з файлом CSV, використовуйте коми, щоб відокремити фрагменти інформації один від одного; все, що знаходиться між комами, буде відображатися в окремій комірці в Excel.
  • Найпоширенішими проблемами під час роботи з файлами CSV в Excel є те, що Excel обрізає початкові нулі (наприклад, ID# «005» буде обрізано до «5») і додає кінцевий пробіл (перетворює «005» на «005 »).
  • Комірка виглядає порожньою, але насправді містить пробіл (у Блокноті відображається як «, ,» замість «,,»).

Додаткова інформація

Ваш клієнт створює шаблон рахунка-фактури у форматі CSV, який ви використовуєте для створення рахунків-фактур. Це включає назви стовпців і те, чи є стовпець обов’язковим. Звертайтеся до клієнта з будь-якими запитаннями, пов’язаними з конфігурацією шаблону.



Застосовується до

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Документи транзакцій > Транзакція (виставлення рахунків)

Умови використання  |  Авторське право  |  Політика убезпечення  |  Конфіденційність