คำถามที่พบบ่อย KB0393910
อีเมล์
เหตุใดการนำเข้าใบแจ้งหนี้ CSV ของฉันจึงล้มเหลว?
อาการ

เหตุใดการนำเข้าใบแจ้งหนี้ในรูปแบบค่าที่คั่นด้วยเครื่องหมายจุลภาค (CSV) ของฉันจึงล้มเหลว?


การแก้ไขปัญหา

ก่อนที่จะระบุสาเหตุของปัญหา ให้เนวิเกตไปยังเทมเพลตใบแจ้งหนี้ CSV ในบัญชีของคุณ:

  1. คลิก [ชื่อย่อของผู้ใช้] ที่มุมบนขวาของ หน้าหลัก
  2. คลิก การตั้งค่า > ความสัมพันธ์กับลูกค้า ในเมนูแบบดึงลง
  3. คลิกชื่อลูกค้าเพื่อเข้าถึงโปรไฟล์
  4. เลื่อนลงไปยังเซกชัน ฟิลด์ของใบแจ้งหนี้ CSV

เซกชันนี้มีคำอธิบายที่กำหนดโดยลูกค้าสำหรับคอลัมน์ทั้งหมดในไฟล์ CSV คุณยังสามารถดาวน์โหลดเทมเพลตได้โดยการคลิก ดาวน์โหลดเทมเพลตใบแจ้งหนี้ CSV

นี่คือสาเหตุทั่วไปของปัญหาในการออกใบแจ้งหนี้ CSV:

ปัญหาสาเหตุและวิธีแก้ปัญหา
ลูกค้าของคุณไม่ได้เปิดใช้งานการออกใบแจ้งหนี้ CSV สำหรับบริษัทของคุณถ้าไม่มีเซกชัน 'ฟิลด์ของใบแจ้งหนี้ CSV' เมื่อดูโปรไฟล์ของลูกค้า แสดงว่าลูกค้าไม่ได้ทำให้การออกใบแจ้งหนี้ CSV พร้อมใช้งานสำหรับบริษัทของคุณ ขอให้ลูกค้าเปิดใช้งานการออกใบแจ้งหนี้ CSV สำหรับบริษัทของคุณ
ไฟล์ที่คุณนำเข้าไม่สอดคล้องกับเทมเพลต CSV ของลูกค้าของคุณคอลัมน์ทั้งหมดต้องตรงกับเทมเพลต ตรวจทานคอลัมน์ในไฟล์ที่คุณดาวน์โหลดจากโปรไฟล์ของลูกค้า ถ้าไฟล์ที่คุณอิมปอร์ตต่างจากที่แสดงในเทมเพลต ให้ลองสร้างไฟล์ใบแจ้งหนี้ตั้งแต่ต้นโดยใช้เทมเพลตดังกล่าว
คุณปล่อยให้ฟิลด์ที่ต้องป้อนข้อมูลว่างไว้ในไฟล์การนำเข้าใบแจ้งหนี้ CSVตรวจสอบคำอธิบายสำหรับฟิลด์ของใบแจ้งหนี้ CSV เพื่อดูว่าฟิลด์ใดที่ต้องป้อนข้อมูล แถวทั้งหมดในไฟล์ใบแจ้งหนี้ CSV ต้องมีค่าสำหรับคอลัมน์ที่จำเป็น
ใบแจ้งหนี้ของคุณมีข้อมูลที่ไม่ได้ตั้งใจ

นี่อาจเป็นผลลัพธ์จากการทำงานในโปรแกรมอย่าง Microsoft Office® Excel Excel® จะทำการเปลี่ยนแปลงการจัดรูปแบบข้อมูลอัตโนมัติและอาจไม่แสดงอย่างชัดเจนว่าข้อมูลใดบ้างที่จัดเก็บไว้ นี่คือปัญหาทั่วไปที่เกิดขึ้นกับไฟล์ CSV ซึ่งต้องได้รับการจัดรูปแบบด้วยวิธีการที่เฉพาะเจาะจงอย่างมากเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดในการอัพโหลด

นี่คือคำแนะนำบางอย่างในการปรับปรุงรูปแบบไฟล์ที่เหมาะสม:

  • เปิดไฟล์ CSV ในโปรแกรมที่ไม่ได้ทำการเปลี่ยนแปลงการจัดรูปแบบข้อมูลอัตโนมัติ เช่น Notepad® หรือ Notepad++ เพื่อดูว่ามีการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่ไม่ต้องการเกิดขึ้นกับไฟล์ของคุณหรือไม่ก่อนที่จะนำเข้า ถ้ามีการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้น กรุณาอัพเดทไฟล์ใน Notepad เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลไม่มีการเปลี่ยนแปลง
  • ขณะทำงานกับไฟล์ CSV ใน Notepad ให้ใช้เครื่องหมายจุลภาคเพื่อแยกความแตกต่างระหว่างข้อมูลแต่ละส่วน โดยข้อมูลใดที่อยู่ระหว่างเครื่องหมายจุลภาคจะปรากฏภายในเซลล์แยกต่างหากใน Excel
  • ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดขณะทำงานกับไฟล์ CSV ใน Excel คือเลขศูนย์นำหน้าถูกตัดทอนโดย Excel (ตัวอย่างเช่น เลขที่ ID "005" จะถูกตัดทอนเหลือ "5") และจะมีการเพิ่มช่องว่างตามหลัง (กลายเป็น "005 " โดยไม่ได้ตั้งใจ แทนที่จะเป็น "005" ตามที่ตั้งใจไว้)
  • ดูเหมือนเซลล์ว่างเปล่า แต่จริงๆ แล้วมีช่องว่าง (ใน Notepad จะปรากฏเป็น ", ," โดยไม่ได้ตั้งใจ แทนที่จะเป็น ",," ตามที่ตั้งใจไว้)

ข้อมูลเพิ่มเติม

ลูกค้าของคุณออกแบบเทมเพลตใบแจ้งหนี้ CSV ที่คุณใช้สร้างใบแจ้งหนี้ ซึ่งจะรวมชื่อคอลัมน์ไว้ด้วย และระบุคอลัมน์ที่ต้องป้อนข้อมูล ติดต่อลูกค้าของคุณหากมีคำถามใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการกำหนดรูปแบบเทมเพลต



นำไปใช้กับ

SAP Business Network สำหรับ Procurement และ Supply Chain > เอกสารธุรกรรม > ธุรกรรม (การออกใบแจ้งหนี้)

เงื่อนไขการใช้งาน  |  ลิขสิทธิ์  |  การเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับความปลอดภัย  |  ความเป็นส่วนตัว