Svar på vanliga frågor KB0393910
E-post
Varför misslyckas importen av min CSV-faktura?
Symtom

Varför misslyckas importen av min faktura med kommaseparerade värden (CSV)?


Lösning

Innan du fastställer orsaken till problemet, gå till CSV-fakturamallen i ditt konto:

  1. Klicka på [användarinitialer] i det övre högra hörnet på sidan Startsida.
  2. Klicka på Inställningar > Kundrelationer i nedrullningsmenyn.
  3. Klicka på kundens namn för att få åtkomst till profilen.
  4. Rulla ner till avsnittet CSV-fakturafält.

Det här avsnittet innehåller kunddefinierade beskrivningar för alla kolumner i CSV-filen. Du kan även ladda ner mallen genom att klicka på Hämta CSV-fakturamall.

Vanliga orsaker till CSV-faktureringsproblem:

ProblemOrsak och lösning
Din kund har inte möjliggjort CSV-fakturering för ditt företag.Om det inte finns något avsnitt för CSV-fakturafält när du läser din kunds profil har kunden inte möjliggjort CSV-fakturering för ditt företag. Be din kund att möjliggöra CSV-fakturering för ditt företag.
Din importfil följer inte kundens CSV-mall.Alla kolumner måste matcha mallen. Granska kolumnerna i filen som du har laddat ner från kundens profil. Om din import skiljer sig från vad som står i mallen, försök att skapa fakturafilen från början med hjälp av mallen.
Du har lämnat vissa obligatoriska fält tomma i CSV-fakturaimportfilen.Kontrollera beskrivningen för alla fakturafält för att se vilka fält som är obligatoriska. Alla rader i CSV-filen måste ha ett värde i obligatoriska kolumner.
Din faktura innehåller oavsiktliga data.

Detta beror troligtvis på att du använder ett program som Microsoft Office® Excel. Excel® skapar automatiska formateringsändringar av information och kanske inte tydligt visar vilka data som lagras. Detta är ett vanligt problem med CSV-filer, som måste formateras med en specifik metod för att matcha uppladdningskraven.

Här är några tips för att underhålla lämpligt filformat:

  • Öppna CSV-filen i ett program som inte gör automatiska formateringsändringar av data, som Notepad® eller Notepad++, för att se om några oönskade ändringar har gjorts av din fil före import. Om ändringar har gjort, uppdatera filen i Notepad för att se till att data inte har ändrats.
  • Om du arbetar med en CSV-fil i Notepad använder du kommatecken för att åtskilja information. Det som är mellan kommatecknen är det som skulle visas i en enskild cell i Excel.
  • De vanligaste problemen med att arbeta med CSV-filer i Excel är att inledande nollor trunkeras av Excel (till exempel, ID "005" trunkeras till "5") och ett avslutande blanktecken läggs till (oavsiktligt "005 " istället för avsiktligt "005").
  • En cell verkar tom, men innehåller ett blanksteg (i Notepad visas oavsiktligt ", ," istället för avsiktligt ",,").

Ytterligare information

Din kund skapar CSV-fakturamallen som du använder för att skapa fakturor. Detta inkluderar rubriker och om en kolumn är obligatorisk. Kontakta kunden om du har några frågor som är relaterad till mallkonfigurationen.



Gäller för

SAP Business Network för Procurement och Supply Chain > Transaktionsdokument > Transaktion (fakturering)

Användningsvillkor  |  Copyright  |  Säkerhetsinformation  |  Sekretess