Вопросы и ответы KB0393910
Электронная почта
Почему не удалось импортировать счет-фактуру в формате CSV?
Симптом

Почему не удалось импортировать счет-фактуру в формате значений, разделенных запятыми (CSV)?


Решение

Прежде чем определять причину проблемы, перейдите к шаблону счета-фактуры в своей учетной записи:

  1. Щелкните [инициалы пользователя] в правом верхнем углу страницы Главная.
  2. Выберите Настройки > Отношения с клиентами в раскрывающемся меню.
  3. Щелкните имя клиента для доступа к его профилю.
  4. Прокрутите вниз до раздела Поля счета-фактуры в формате CSV.

Этот раздел содержит определенные клиентом описания для всех столбцов в файле CSV. Также можно выгрузить шаблон, щелкнув Выгрузить шаблон счета-фактуры в формате CSV.

Вот распространенные причины проблем с выставлением счетов-фактур в формате CSV:

ПроблемаПричина и решение
У клиента не включено выставление счетов-фактур в формате CSV для вашей компании.Если в профиле клиента отсутствует раздел "Поля счета-фактуры в формате CSV", значит данный клиент не сделал выставление счетов-фактур в формате CSV доступным для вашей компании. Попросите клиента включить выставление счетов-фактур в формате CSV для вашей компании.
Ваш файл импорта не соответствует шаблону CSV вашего клиента.Все столбцы должны соответствовать шаблону. Проверьте столбцы в файле, выгруженном из профиля клиента. Если ваш файл импорта отличается от шаблона, попробуйте создать файл счета-фактуры заново с использованием шаблона.
Некоторые обязательные поля в CSV-файле импорта счета-фактуры оставлены пустыми.Проверьте описание для всех полей счета-фактуры в формате CSV, чтобы узнать, какие поля являются обязательными. Все строки в обязательных столбцах CSV-файла счета-фактуры должны иметь значения.
Ваш счет-фактура содержит непредусмотренные данные.

Вероятно, это результат работы в программе типа Microsoft Office® Excel. Excel® вносит в информацию автоматические изменения форматирования и может не показывать четко, какие данные хранятся. Это распространенная проблема с файлами CSV, которые для соответствия требованиям загрузки должны быть отформатированы вполне определенным образом.

Вот несколько советов по поддержанию правильного формата файла:

  • Откройте файл CSV в программе, которая не вносит в данные автоматические изменения форматирования, такой как Notepad® или Notepad++, чтобы видеть, вносятся ли в ваш файл нежелательные изменения форматирования перед импортом. Если изменения были внесены, обновите файл в Notepad, чтобы устранить изменения данных.
  • При работе в Notepad над файлом CSV используйте запятые для различения элементов информации; все, что находится между запятыми, будет отображаться в отдельной ячейке Excel.
  • Самыми распространенными проблемами при работе с файлами CSV в Excel являются усечение начальных нулей Excel (например, ид. "005" усекается до "5") и добавление конечного пробела ("005 " вместо предполагаемого "005").
  • Ячейка выглядит пустой, но фактически содержит пробел (в Notepad отображается ", ," вместо предполагаемого ",,").

Дополнительная информация

Шаблон счета-фактуры в формате CSV, используемого вами для создания счетов-фактур, разрабатывает ваш клиент. Это включает заголовки и обязательность столбцов. С любыми вопросами по конфигурации шаблона обращайтесь к своему клиенту.



Применимо к

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Документы транзакций > Транзакция (выставление счетов-фактур)

Условия использования  |  Авторские права  |  Безопасность  |  Конфиденциальность