Întrebări frecvente KB0393910
E-mail
De ce eșuează importul facturii CSV?
Simptom

De ce eșuează importul facturii mele cu valori separate prin virgulă (SCV)?


Rezolvare

Înainte de a determina cauza problemei, navigați la modelul de factură CSV în contul dumneavoastră:

  1. Faceți clic pe [inițialele utilizatorului] în colțul din dreapta sus al paginii Acasă.
  2. Faceți clic pe Setări > Relații cu clienții în meniul vertical.
  3. Faceți clic pe numele clientului pentru a accesa profilul.
  4. Derulați pagina la secțiunea Câmpuri factură CSV.

Această secțiune conține descrierile definite de client pentru toate coloanele din fișierul CSV. De asemenea, puteți descărca modelul făcând clic pe Descărcare model de factură CSV.

Acestea sunt cele mai comune cauze ale problemelor de facturare CSV:

ProblemăCauză și soluție
Clientul dumneavoastră nu a activat facturarea CSV pentru compania dumneavoastră.Dacă nu există nicio secțiune de Câmpuri factură CSV când vizualizați profilul clientului, clientul nu a pus la dispoziția companiei dumneavoastră facturarea CSV. Solicitați clientului dumneavoastră să activeze facturarea CSV pentru compania dumneavoastră.
Fișierul dumneavoastră de import nu respectă modelul CSV al clientului dumneavoastră.Toate coloanele trebuie să se potrivească cu modelul. Revizuiți coloanele în fișierul descărcat de dumneavoastră din profilul clientului. Dacă fișierul de import diferă de cel afișat în model, încercați să creați fișierul facturii de la zero utilizând modelul.
Dacă ați lăsat necompletate anumite câmpuri obligatorii în fișierul de import al facturii CSV.Verificați descrierea tuturor fișierelor de factură CSV pentru a vedea ce câmpuri sunt obligatorii. Toate rândurile din fișierul facturii CSV trebuie să aibă o valoare pentru coloanele obligatorii.
Factura dumneavoastră conține date greșite.

Cel mai probabil, acest lucru rezultă din folosirea unui program precum Microsoft Office® Excel. Excel® efectuează modificări automate de formatare a informațiilor și se poate să nu afișeze cu claritate datele care sunt stocate. Aceasta este una dintre problemele comune ale fișierelor CSV, care trebuie formatate într-un mod extrem de specific pentru a îndeplini cerințele privind încărcarea.

Acestea sunt câteva sfaturi pentru menținerea formatului de fișier corespunzător:

  • Deschideți fișierul CSV într-un program care nu efectuează automat modificări de formatare a datelor, precum Notepad® sau Notepad++, pentru a vedea dacă sunt efectuate modificări nedorite în fișierul dumneavoastră înainte de importare. Dacă au fost efectuate modificări, actualizați fișierul în Notepad pentru a vă asigura că nu sunt alterate datele.
  • Când lucrați în Notepad cu un fișier CSV, utilizați virgulele pentru a diferenția fiecare informație în parte; tot ceea ce apare între virgule va apărea într-o celulă individuală în Excel.
  • Cele mai comune probleme care apar când lucrați cu fișiere CSV în Excel sunt trunchierea zerourilor inițiale de Excel (de exemplu, un număr de cod „005” va fi trunchiat în „5”) și adăugarea unui spațiu final (schimbând neintenționat în „005 ” valoarea „005” intenționată).
  • O celulă apare goală, dar conține, de fapt, un spațiu (în Notepad apare neintenționat ca „, ,” în loc să apară valoarea intenționată „,,”).

Informații suplimentare

Clientul proiectează modelul de factură CSV utilizat de dumneavoastră la crearea facturilor. Acesta include titlurile coloanelor și dacă o celulă este obligatorie. Contactați clientul dacă aveți întrebări privind configurarea modelului.



Se aplică pentru

SAP Business Network pentru Procurement & Supply Chain > Documente de tranzacții > Tranzacție (facturare)

Condiții de utilizare  |  Drepturi de autor  |  Divulgarea și securitatea datelor  |  Confidențialitate