Często zadawane pytanie KB0393910
E-mail
Dlaczego import mojej faktury w formacie CSV nie powiódł się?
Symptom

Dlaczego import mojej faktury w formacie CSV (wartości oddzielone przecinkami) nie powiódł się?


Rozwiązanie

Zanim ustalisz przyczynę problemu, przejdź do szablonu faktury CSV na swoim koncie:

  1. Kliknij [inicjały użytkownika] w prawym górnym rogu strony Strony głównej.
  2. Kliknij Ustawienia > Relacje z klientami w menu rozwijanym.
  3. Aby uzyskać dostęp do profilu, kliknij nazwisko klienta.
  4. Przewiń w dół do sekcji Pola faktury CSV.

Ta sekcja zawiera definiowane przez klienta opisy wszystkich kolumn w pliku CSV. Możesz również pobrać szablon, klikając Pobierz szablon faktury CSV.

Oto najczęstsze przyczyny problemów z fakturowaniem w formacie CSV:

ProblemPrzyczyna i rozwiązanie
Twój klient nie włączył fakturowania w formacie CSV dla Twojej firmy.Jeżeli podczas przeglądania profilu klienta nie widać sekcji Pola faktury CSV, oznacza to, że klient nie udostępnił Twojej firmie funkcji fakturowania w formacie CSV. Poproś klienta o włączenie fakturowania w formacie CSV dla Twojej firmy.
Plik importu nie jest zgodny ze szablonem CSV Twojego klienta.Wszystkie kolumny muszą być zgodne z szablonem. Przejrzyj kolumny w pliku pobranym z profilu klienta. Jeśli plik importu różni się od tego, który znajduje się w szablonie, spróbuj utworzyć plik faktury od podstaw, korzystając z szablonu.
W pliku importu faktury w formacie CSV niektóre wymagane pola pozostały puste.Sprawdź opisy wszystkich pól faktury CSV, aby zobaczyć, które pola są wymagane. Wszystkie wiersze w pliku faktury CSV muszą zawierać wartości w wymaganych kolumnach.
Twoja faktura zawiera niepożądane dane.

Jest to prawdopodobnie wynikiem pracy w programie typu Microsoft Office® Excel. Program Excel® automatycznie wprowadza zmiany w formatowaniu informacji i może nie pokazywać wyraźnie, jakie dane są zapisywane. Jest to typowy problem w przypadku plików CSV, które muszą zostać sformatowane w bardzo konkretny sposób, aby spełniały wymagania dotyczące przesyłania.

Oto kilka wskazówek, jak zachować właściwy format pliku:

  • Otwórz plik CSV w programie, który nie dokonuje automatycznych zmian formatowania danych, np. Notepad® lub Notepad++, aby sprawdzić, czy przed zaimportowaniem pliku nie zostały wprowadzone niepożądane zmiany. Jeśli dokonano zmian, zaktualizuj plik w programie Notepad, aby mieć pewność, że dane nie zostały zmienione.
  • Podczas pracy nad plikiem CSV w programie Notepad używaj przecinków do oddzielania poszczególnych elementów informacji; wszystko, co znajduje się pomiędzy przecinkami, pojawi się jako osobna komórka w programie Excel.
  • Najczęstsze problemy występujące podczas pracy z plikami CSV w programie Excel polegają na tym, że program Excel obcina wiodące zera (na przykład identyfikator "005" jest obcinany do "5"), a na końcu dodawana jest spacja (niezamierzone "005 " zamiast zamierzonego "005").
  • Komórka wydaje się pusta, ale w rzeczywistości zawiera spację (w programie Notepad pojawia się to jako niezamierzone ", ," zamiast zamierzonego ",,").

Informacje dodatkowe

Twój klient projektuje szablon faktury w formacie CSV, którego używasz do tworzenia faktur. Obejmuje on tytuły kolumn i informację, czy kolumna jest wymagana. Skontaktuj się ze swoim klientem, jeśli masz pytania dotyczące konfiguracji szablonu.



Zastosowanie

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Dokumenty transakcyjne > Transakcja (fakturowanie)

Warunki użytkowania  |  Prawa autorskie  |  Ujawnianie informacji o zabezpieczeniach  |  Prywatność