Vanlige spørsmål KB0393910
E-post
Hvorfor mislykkes min import av CSV-fakturaer?
Symptom

Hvorfor mislykkes min import av fakturaer som har verdier atskilt med komma (CSV)?


Løsning

Før du kan finne årsaken til problemet, må du navigere til CSV-fakturamalen i kontoen:

  1. Klikk på [brukerinitialene] dine øverst til høyre på startsiden.
  2. Klikk på Innstillinger > Kundeforhold på rullegardinmenyen.
  3. Klikk på kundens navn for å få tilgang til profilen.
  4. Bla ned til delen Felt i CSV-faktura,

Denne delen inneholder kundedefinerte beskrivelser for alle kolonnene i CSV-filen. Du kan også laste ned malen ved å klikke på Last ned mal for CSV-faktura.

Dette er vanlige årsaker til at det oppstår problemer med CSV-fakturaer:

ProblemÅrsak og løsning
Kunden din har ikke aktivert CSV-fakturering for ditt firma.Hvis du ikke ser "Felt i CSV-faktura" når du viser kundens profil, har ikke kunden aktivert CSV-fakturering for ditt firma. Be kunden aktivere CSV-fakturering for ditt firma.
Importfilen din er ikke i samsvar med kundens CSV-mal.Alle kolonner må stemme overens med malen. Kontroller kolonnene i filen du laster ned fra kundens profil. Hvis din importfil er forskjellig fra det som er oppført i malen, må du forsøke å opprette fakturafilen fra bunnen av ved å bruke malen.
Du har latt noen obligatoriske felt stå tomme i CSV-fakturaimportfilen.Kontroller beskrivelsen av alle CSV-fakturafelt for å se hvilke felt som er obligatoriske. Alle rader i CSV-fakturafilen må ha en verdi for obligatoriske kolonner.
Fakturaen din inneholder utilsiktede data.

Årsaken er sannsynligvis at du arbeider i et program som Microsoft Office® Excel. Excel® utfører automatiske formateringsendringer i informasjon som ikke tydelig viser hvilke data som skal lagres. Dette er et vanlig problem med CSV-filer, som må formateres på en bestemt måte for å oppfylle opplastingskravene.

Her er noen tips om hvordan du vedlikeholder riktig filformat:

  • Åpne CSV-filen i et program som ikke utfører automatiske formateringsendringer, for eksempel Notepad® eller Notepad++, for å se om det er gjort uønskede endringer i filen før du importerer. Hvis det er gjort endringer, oppdaterer du filen i Notepad for å sikre at dataene ikke er endret.
  • Når du arbeider med en CSV-fil i Notepad, bruker du komma for å skille hver informasjonsdel. Det som står mellom kommaene, er det som vises i en enkeltcelle i Excel.
  • De vanligste problemene når du arbeider med CSV-filer i Excel, er at foranstilte nuller avkortes av Excel. (Et ID-nummer som foreksempel på "005", avkortes til "5" og det legges til et etterfølgende mellomrom (utilsiktet "005 " i stedet for tilsiktet "005") .
  • En celle vises som tom, men den inneholder faktisk et mellomrom (vises i Notepad som utilsiktet ", ," i stedet for tilsiktet ",,").

Tilleggsinformasjon

Kunden din utformer CSV-fakturamalen som du bruker til å opprette fakturaer. Dette omfatter kolonnetitler og om kolonner er obligatoriske. Ta kontakt med kunden hvis du har spørsmål i forbindelse med konfigurasjonen av malen.



Gjelder for

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Transaksjonsdokumenter > Transaksjon (fakturering)

Vilkår for bruk  |  Copyright  |  Sikkerhetsinformasjon  |  Personvern