FAQ KB0393910
E-mail
Waarom mislukt de import van mijn CSV-factuur?
Symptoom

Waarom mislukt de import van mijn CSV-factuur (met kommagescheiden waarden)?


Oplossing

Ga voordat u de oorzaak van het probleem bepaalt naar het CSV-factuursjabloon in uw account:

  1. Klik op [initialen gebruiker] in de rechterbovenhoek van de introductiepagina.
  2. Klik op Instellingen > Klantrelaties in het vervolgkeuzemenu.
  3. Klik op de naam van de klant om het profiel te openen.
  4. Blader omlaag naar de sectie Velden van CSV-factuur.

Deze sectie bevat door de klant gedefinieerde beschrijvingen voor alle kolommen in het CSV-bestand. U kunt de sjabloon ook downloaden door te klikken op CSV-factuursjabloon downloaden.

Hier volgen algemene oorzaken van problemen met facturering via CSV:

ProbleemOorzaak en oplossing
Uw klant heeft facturering via CSV niet ingeschakeld voor uw bedrijf.Als er geen sectie Velden van CSV-factuur is wanneer u het profiel van uw klant bekijkt, heeft de klant facturering via CSV niet beschikbaar gemaakt voor uw bedrijf. Vraag uw klant om facturering via CSV voor uw bedrijf in te schakelen.
Uw importbestand voldoet niet aan de CSV-sjabloon van uw klant.Alle kolommen moeten met de sjabloon overeenkomen. Controleer de kolommen in het bestand dat u uit het profiel van de klant downloadt. Als uw importbestand verschilt van hetgeen in de sjabloon is vermeld, probeer het facuurbestand dan helemaal opnieuw te maken door de sjabloon te gebruiken.
U hebt enkele verplichte velden leeggelaten in het CSV-factuurimportbestand.Controleer de beschrijving voor alle CSV-factuurvelden om te zien welke velden verplicht zijn. Alle rijen in het CSV-factuurbestand moeten een waarde voor verplichte kolommen hebben.
Uw factuur bevat gegevens die onbedoeld zijn toegevoegd.

Dit is waarschijnlijk het resultaat van het werken in een programma als Microsoft Office® Excel. Excel® voert automatische wijzigigen in de indeling uit aan informatie en toont mogelijk niet duidelijk welke gegevens worden opgeslagen. Dit is een algemeen probleem met CSV-bestanden die met een zeer specifieke methode moeten worden ingedeeld om aan de vereisten voor uploaden te voldoen.

Hier volgen enkele tips voor het verzorgen van de juiste bestandsindeling:

  • Open het CSV-bestand in een programma dat geen automatische wijzigingen in de indeling voor gegevens uitvoert, zoals Notepad® of Notepad++, om te zien of er ongewenste wijzigingen in uw bestand worden uitgevoerd voordat u deze importeert. Als er wijzigingen zijn uitgevoerd, werkt u het bestand in Notepad bij om ervoor te zorgen dat de gegevens niet worden gewijzigd.
  • Gebruik komma's om elk stuk informatie te differentiëren terwijl u in Notepad aan een CSV-bestand werkt. Wat tussen komma's valt is wat binnen een afzonderlijke cel in Excel zou worden weergegeven.
  • De meest voorkomende problemen bij het werken met CSV-bestanden in Excel zijn dat voorloopnullen door Excel worden ingekort (zo wordt bijvoorbeeld een ID# van "005" naar "5" ingekort) en dat een eindspatie wordt toegevoegd (onbedoelde "005 " in plaats van bedoelde "005").
  • Een cel schijnt leeg te zijn, maar bevat eigenlijk een spatie (verschijnt in Notepad als onbedoeld ", ," in plaats van bedoeld ",,").

Aanvullende informatie

Uw klant ontwerpt de CSV-factuursjabloon die u gebruikt om facturen te maken. Dit omvat kolomtitels en of een kolom vereist is. Neem contact op met uw klant bij vragen die gerelateerd zijn aan de sjabloonconfiguratie.



Van toepassing op

SAP Business Network voor Procurement en Supply Chain > Transactiedocumenten > Transactie (facturering)

Gebruiksvoorwaarden  |  Copyright  |  Veiligheidsverklaring  |  Privacy