FAQ KB0393910
전자우편
CSV 송장 가져오기에 실패하는 이유는 무엇입니까?
증상

CSV(쉼표로 구분된 값) 송장 가져오기가 실패하는 이유는 무엇입니까?


해결

문제의 원인을 파악하기 전에 계정의 CSV 송장 템플릿으로 이동합니다.

  1. 페이지 오른쪽 상단의 [사용자 이니셜]을 클릭합니다.
  2. 풀다운 메뉴에서 설정 > 고객 관계를 클릭합니다.
  3. 고객의 이름을 클릭하여 프로파일에 액세스합니다.
  4. CSV 송장 필드 섹션으로 스크롤합니다.

이 섹션에는 CSV 파일의 모든 열에 대해 고객이 정의한 설명이 포함되어 있습니다. CSV 송장 템플릿 다운로드를 클릭하여 템플릿을 다운로드할 수도 있습니다.

CSV 송장 발행 문제의 일반적인 원인은 다음과 같습니다.

문제원인 및 해결 방법
고객이 귀사의 CSV 송장 발행을 활성화하지 않았습니다.고객 프로파일을 볼 때 CSV 송장 필드 섹션이 없다면, 고객이 귀사의 CSV 송장 발행을 가능하게 하지 않은 것입니다. 고객에게 귀사가 CSV 송장을 발행할 수 있도록 해달라고 요청하십시오.
가져오기 파일이 고객의 CSV 템플릿을 따르지 않습니다.모든 열이 해당 템플릿과 일치해야 합니다. 고객 프로파일에서 다운로드한 파일의 열을 검토합니다. 가져오기 파일이 템플릿에 나열된 내용과 다른 경우, 템플릿을 사용하여 송장 파일을 새로 처음부터 만들어 보십시오.
CSV 송장 가져오기 파일의 일부 필수 필드를 비워 두셨습니다.모든 CSV 송장 필드에 대한 설명을 확인하여 어느 필드가 필수인지 확인합니다. CSV 송장 파일의 모든 행에는 필수 열에 대한 값이 있어야 합니다.
송장에 의도치 않은 데이터가 포함되어 있습니다.

이런 일은 Microsoft Office® Excel과 같은 프로그램에서 작업하는 경우 발생할 수 있습니다. Excel®은 정보의 서식을 자동으로 변경하므로 어떤 데이터가 저장되고 있는지 명확하게 표시되지 않을 수 있습니다. 이것은 CSV 파일에서 흔히 발생하는 문제입니다. CSV 파일은 업로드 요구 사항에 맞게 매우 특정한 방식으로 형식을 지정해야 합니다.

적절한 파일 형식을 유지하기 위한 몇 가지 팁은 다음과 같습니다.

  • Notepad®나 Notepad++와 같이 데이터 형식을 자동으로 변경하지 않는 프로그램에서 CSV 파일을 열어 가져오기 전에 파일에 원치 않는 변경 사항이 있는지 확인하십시오. 변경 사항이 있다면 데이터가 변경되지 않도록 메모장에서 파일을 갱신합니다.
  • 메모장에서 CSV 파일을 작업할 때에는 쉼표를 사용하여 각 정보를 구분하십시오. 쉼표 사이에 있는 정보들은 Excel의 개별 셀에 표시됩니다.
  • Excel에서 CSV 파일을 작업할 때 가장 흔한 문제는 Excel에서 선행 0이 잘리는 것(예: ID 번호 '005'가 '5'로 잘림)과 후행 공백이 추가되는 것(의도한 '005' 대신 의도치 않은 '005 ')입니다.
  • 셀이 비어 있는 것처럼 보이지만 실제로는 공백이 포함되어 있는 것입니다(메모장에서는 의도한 ',,' 대신 의도치 않은 ', ,'로 표시됨).

추가 정보

고객은 송장 생성에 사용하는 CSV 송장 템플릿을 디자인합니다. 여기에는 열 제목과 열의 필요 여부가 포함됩니다. 템플릿 구성과 관련된 질문은 고객에게 문의하십시오.



적용 대상

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > 거래 문서 > 거래(송장 발행)

사용 약관  |  저작권  |  보안 관련 정보  |  개인 정보 보호