Domande frequenti KB0393910
Posta elettronica
Perché l'importazione della fattura CSV non viene completata?
Sintomo

Perché l'importazione della fattura CSV (Comma-Separated Values) non viene completata?


Soluzione

Prima di determinare la causa del problema, passare al modello di fattura CSV nell'account:

  1. Fare clic su [iniziali utente] nell'angolo in alto a destra della Pagina iniziale.
  2. Fare clic su Impostazioni > Relazioni cliente nel menu a discesa.
  3. Fare clic sul nome del cliente per accedere al profilo.
  4. Scorrere verso il basso fino alla sezione Campi fattura CSV.

Questa sezione contiene descrizioni definite dal cliente per tutte le colonne nel file CSV. È anche possibile scaricare il modello facendo clic su Scarica modello fattura CSV.

Cause comuni di problemi della fatturazione CSV:

ProblemaCausa e soluzione
Il cliente non ha abilitato la fatturazione CSV per la società.Se non è presente una sezione Campi fattura CSV quando si visualizza il profilo del cliente, quest'ultimo non ha reso disponibile la fatturazione CSV per la società. Chiedere al cliente di abilitare la fatturazione CSV per la società.
Il file di importazione non è conforme al modello CSV del cliente.Tutte le colonne devono corrispondere al modello. Rivedere le colonne nel file scaricato dal profilo del cliente. Se il file di importazione è diverso da quanto elencato nel modello, provare a creare il file della fattura da zero utilizzando il modello.
Alcuni campi richiesti sono stati lasciati vuoti nel file di importazione della fattura CSV.Controllare la descrizione per tutti i campi della fattura CSV per vedere i campi richiesti. Tutte le righe del file della fattura CSV devono avere un valore per le colonne richieste.
La fattura contiene dati non voluti.

Probabilmente questo è dovuto all'utilizzo di un programma come Microsoft Office® Excel. Excel® apporta modifiche di formattazione automatiche alle informazioni e potrebbe non mostrare chiaramente i dati archiviati. Si tratta di un problema comune dei file CSV, che devono essere formattati in modo particolare per soddisfare i requisiti di caricamento.

Qui di seguito sono riportati alcuni suggerimenti per mantenere il formato di file appropriato:

  • Aprire il file CSV in un programma che non apporta modifiche di formattazione automatiche ai dati, come Notepad® o Notepad++, per verificare se vengono apportate modifiche indesiderate al file prima dell'importazione. Se sono state effettuate modifiche, aggiornare il file in Notepad per assicurarsi che i dati non vengano alterati.
  • Quando si lavora in Notepad su un file CSV, utilizzare le virgole per differenziare ogni informazione; ciò che si inserisce tra virgole compare in una singola cella in Excel.
  • I problemi più comuni dell'utilizzo di Excel per i file CSV sono il troncamento degli zeri iniziali da parte di Excel (ad esempio un ID# di "005" viene troncato in "5") e l'aggiunta di uno spazio finale ("005 " invece di "005").
  • Una cella appare vuota, ma in realtà contiene uno spazio (in Notepad, appare come ", ," invece di ",,").

Ulteriori informazioni

Il cliente definisce il modello di fattura CSV utilizzato per creare le fatture. Questo include i titoli delle colonne e se una colonna è richiesta. Contattare il cliente per domande relative alla configurazione del modello.



Si applica a

SAP Business Network for Procurement e Supply Chain > Documenti di transazione > Transazione (fatturazione)

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