Časté dotazy KB0393910
E-mail
Proč se mi nepodařil import faktury ve formátu CSV?
Symptom

Proč se mi nepodařil import faktury s hodnotami oddělenými čárkou (CSV)?


Vyřešení

Než určíte příčinu problému, přejděte na šablonu faktury CSV ve vašem účtu:

  1. V pravém horním rohu domovské stránky klikněte na [iniciály uživatele].
  2. V rozbalovacím menu klikněte na Nastavení > Vztahy se zákazníky.
  3. Kliknutím na název či jméno zákazníka si otevřete jeho profil.
  4. Posuňte se dolů do části Pole faktury CSV.

Zde naleznete zákazníkem definované popisy všech sloupců v souboru CSV. Kliknutím na Stáhnout šablonu faktury CSV si můžete také stáhnout šablonu.

Dále jsou uvedeny běžné příčiny problémů s fakturami CSV:

ProblémPříčina a řešení
Váš zákazník neaktivoval faktury CSV pro vaši firmu. Pokud v profilu zákazníka nenaleznete část Pole faktury CSV, znamená to, že váš zákazník pro vaši firmu nepovolil fakturaci pomocí faktur CSV. Požádejte zákazníka, aby aktivovat fakturaci CSV pro vaši firmu.
Importovaný soubor neodpovídá šabloně CSV zákazníka.Všechny sloupce musejí odpovídat šabloně. Zkontrolujte sloupce v souboru, který jste stáhli z profilu zákazníka. Pokud se váš importovaný soubor liší od obsahu šablony, vytvořte podle šablony soubor faktury znovu.
V souboru importu faktury CSV jste nevyplnili některá povinná pole.Zkontrolujte popis všech polí faktury CSV a zjistěte, která pole jsou povinná. Všechny řádky ve faktuře CSV musejí mít v povinných sloupcích hodnoty.
Faktura obsahuje nadbytečná data.

To je pravděpodobně důsledek zpracování v programu jako Microsoft Office® Excel. Excel® provádí automatické změny formátu dat a nemusí jasně zobrazovat, jaká data vlastně uchovává. To je běžný problém se soubory CSV, které musejí být naformátované určitým způsobem, aby odpovídaly požadavkům při uploadu.

Dále naleznete pár tipů, jak zajistit vhodný formát souboru:

  • Před importem otevřete soubor CSV v programu, který neprovádí automatické změny formátu dat, jako je například Notepad® nebo Notepad++, a zkontrolujte, zda v něm nedošlo k nějakým nechtěným změnám. Pokud ke změnám došlo, upravte soubor v Notepadu, aby opakovaně nedošlo ke změně dat.
  • Při práci v Notepadu se souborem CSV oddělujte jednotlivé informace čárkami – vše mezi čárkami se v Excelu zobrazí v jedné buňce.
  • Nejběžnějším problémem při práci se soubory CSV v Ecelu je to, že Excel odebírá úvodní nuly (např. ID „005“ zkrátí na „5“) a za čísla přidává mezery („005 “ místo původního „005“).
  • Buňka se zdá být prázdná, ve skutečnosti ale obsahuje mezeru (v Notepadu se zobrazí jako „, ,“ místo původního „,,“).

Další informace

Šablonu faktury CSV, kterou používáte k vytváření faktur, připravuje váš zákazník. Tato šablona obsahuje názvy sloupců a upřesnění, zda je sloupec povinný. V případě jakýchkoliv dotazů ohledně konfigurace šablony se obraťte přímo na zákazníka.



Platí pro

SAP Business Network pro nákup a dodavatelský řetězec > Dokumenty transakce > Transakce (fakturace)

Podmínky používání  |  Copyright  |  Oznámení o zabezpečení  |  Ochrana soukromí