Nota de suporte KB0393792
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Erro: "Não é possível acessar o site do cliente. Sua organização de compra deve"
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Sintoma

Ao carregar um catálogo no Business Network, quando um fornecedor clica em Erros de validação encontrados pelo cliente na coluna Status na página Catálogos, o usuário vê o seguinte erro:

Erro de PunchIn – Não é possível acessar o site do cliente. Sua organização de compras deve aprovar seu acesso ao sistema antes de continuar com esta ação. Tente novamente mais tarde.


Causa

Seu cliente não lhe deu a capacidade de entrar para acessar sua solução de compras da Ariba.
Sempre que o status do catálogo mostrar essa mensagem de erro, você está realmente tentando entrar no site do seu cliente para exibir os erros, saindo do SAP Business Network.


Resolução

Entre em contato com seu cliente para executar as ações mencionadas abaixo para corrigir o erro.

  1. Eles podem permitir seu acesso habilitando a regra de transação Permitir que os fornecedores acessem seus aplicativos de compras da Ariba para faturamento colaborativo, requisições e gerenciamento de planilhas de horas e despesas nas Iniciais do usuário > Gerenciar perfil > Regras de transação padrão.
  2. Eles também precisarão aprovar seu acesso no sistema de compras. Eles podem se referir a Como um fornecedor entra na solução Ariba Procurement de um comprador a partir do SAP Business Network? para direções.

Caso contrário, você não poderá entrar no site de compras do seu cliente e só poderá clicar nos links de status do catálogo que representam erros encontrados pelo SAP Business Network, não pelo seu cliente.



Aplicável a

SAP Business Network para compras e cadeia de suprimentos > Catálogos > Catálogo PunchOut
SAP Business Network para compras e cadeia de suprimentos > Catálogos > Erro no catalogo
SAP Business Network para compras e cadeia de suprimentos > Catálogos > Publicação de catálogo
SAP Business Network para compras e cadeia de suprimentos > Catálogos > Validação de catálogo

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