将文档发送到 SAP Business Network 时失败，并显示错误：无效或无法识别的发件人凭证 有关详细信息，请联系支持部门并提供错误参考号：ANERR-XXX.....

SAP Business Network

在以下情况下，您可能会收到此错误：

• 发件人凭证不包含标识 SAP Business Network 上帐户的有效域/值对；
• 发送方凭据中的 SharedSecret 元素与您的账户中配置的值不匹配；
• 如果您最近开始与 SAP Business Network 集成，则您可能尚未在帐户中配置共享密码；
• 您未在 cXML 文档中正确配置标签名称；
• 邮政地址不包含所有必要的组件。

使用以下故障排除提示解决问题：

• 发送方凭据必须与“发件人”凭据具有相同的值。例如：
  

  <Credential domain="NetworkId">
  <身份>[ANID]</Identity>
  </凭据>
  </自>
  <至>
  <Credential domain="NetworkId">
  <身份>[ANID]</Identity>
  </凭据>
  </到>
  <发送方>
  <Credential domain="NetworkID">
  <身份>[ANID]</Identity>
  <SharedSecret>[Your SharedSecret]</SharedSecret>
  </凭据>
  <UserAgent>[Agent name]</UserAgent>
  </发送方>

• 在您的 帐户中检查 cXML 设置页面。如果在共享密码字段中看到空值，则表明尚未对其进行配置。配置共享密钥并将此值包含在发送方凭据部分的 <SharedSecret> 标记中。
  
  
• 标记名称必须以下列格式显示：
  
  <名称 xml:lang="en">插入名称</Name>
  
  
• 邮政地址必须包含以下所有信息：
  
  <PostalAddress>
  <Street>XXX XXXXXXX</Street>
  <City>XXXXXX</City>
  <State>XX</State>
  <PostalCode>XXXXX</PostalCode>
  <Country isoCountryCode="US">美国</Country>
  </PostalAddress>

有关如何设置或更新共享秘密的信息，请根据你的角色参考以下文章：

• 如何以采购商身份在 SAP Business Network 上设置/更新 cXML 集成的共享密码？
• 如何以供应商身份在 SAP Business Network 上设置/更新 cXML 集成的共享密码？

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