Ao enviar um documento para o SAP Business Network, ele falha com o erro: Credenciais de remetente inválidas ou não reconhecidas Entre em contato com o suporte e informe o Número de referência do erro: ANERR-XXX..... para obter mais detalhes

SAP Business Network

Você pode receber este erro se:

• A credencial Remetente não contém o par domínio/valor válido que identifica sua conta no SAP Business Network;
• O elemento SharedSecret na credencial Sender não corresponde ao valor configurado na sua conta;
• Se você iniciou recentemente a integração do com o SAP Business Network, é possível que ainda não tenha configurado o segredo compartilhado em sua conta;
• Você não configurou os nomes de identificação corretamente no documento cXML;
• O endereço postal não contém todos os componentes necessários.

Utilize as seguintes dicas de solução de problemas para resolver o problema:

• A credencial Remetente deve ter o mesmo valor que a credencial De. Por exemplo:
  

  <Credential domain="NetworkId">
  <Identidade>[ANID]</Identidade>
  </Credencial>
  </De>
  <Para>
  <Credential domain="NetworkId">
  <Identidade>[ANID]</Identidade>
  </Credencial>
  </Para>
  <Emissor>
  <Credential domain="NetworkID">
  <Identidade>[ANID]</Identidade>
  <SharedSecret>[Your SharedSecret]</SharedSecret>
  </Credencial>
  <UserAgent>[Nome do agente]</UserAgent>
  </Emissor>

• Verifique a página Configuração cXML em sua conta. Se você vir um valor em branco no campo Segredo compartilhado, ele ainda não foi configurado. Configure o segredo compartilhado e inclua esse valor na tag <SharedSecret> na seção Credencial do remetente.
  
  
• Os nomes de tag devem ser exibidos no seguinte formato:
  
  <Nome xml:lang="en">inserir nome</Name>
  
  
• O endereço postal deve conter todas as seguintes informações:
  
  <PostalAddress>
  <Street>XXX XXXXXXX</Street>
  <Cidade>XXXXXX</Cidade>
  <State>XX</State>
  <PostalCode>XXXXX</PostalCode>
  <Country isoCountryCode="US">Estados Unidos</Country>
  </PostalAddress>

Para obter informações sobre como definir ou atualizar o segredo compartilhado, consulte os seguintes artigos com base em sua função:

• Como defino/atualizo o segredo compartilhado para integração cXML no SAP Business Network como comprador?
• Como defino/atualizo o segredo compartilhado para integração cXML no SAP Business Network como fornecedor?

SAP Business Network para compras e cadeia de suprimentos > Documentos de transação > Administração de documentos de transação