SAP Business Network にドキュメントを送信すると、次のエラーで失敗します。送信者認証情報が無効または認識されません。エラー参照番号: ANERR-XXX..... に連絡して詳細を確認してください。

SAP Business Network

このエラーは、以下の場合に表示されることがあります。

• Sender 認証情報に、SAP Business Network のアカウントを識別する有効なドメイン/値のペアが含まれていません。
• Sender 認証情報内の SharedSecret 要素がアカウントで設定された値と一致しません。
• 最近 SAP Business Network との統合を開始した場合は、アカウントで共有シークレットをまだ設定していない可能性があります。
• cXML ドキュメントでタグ名を正しく設定していません。
• 郵便住所に必要なコンポーネントの一部が含まれていません。

以下のトラブルシューティングのヒントを使用して、問題を解決します。

• Sender 認証情報の値は From 認証情報と同じである必要があります。以下に例を示します。
  

  <Credential domain="NetworkId">
  <Identity>[ANID]</Identity>
  </認証情報>
  </開始>
  <終了>
  <Credential domain="NetworkId">
  <Identity>[ANID]</Identity>
  </認証情報>
  </To>
  <送信者>
  <Credential domain="NetworkID">
  <Identity>[ANID]</Identity>
  <SharedSecret>[Your SharedSecret]</SharedSecret>
  </認証情報>
  <UserAgent>[エージェント名]</UserAgent>
  </送信者>

• アカウントの [cXML 設定] ページを確認します。[共有シークレット] フィールドに空白の値が表示される場合は、まだ設定されていません。共有シークレットを設定し、Sender 認証情報セクション内の <SharedSecret> タグにこの値を含めます。
  
  
• タグ名は、以下の書式で表示する必要があります。
  
  <Name xml:lang="en">名称を挿入</Name>
  
  
• 郵便住所には、以下の情報がすべて含まれている必要があります。
  
  <PostalAddress>
  <Street>XXX XXXXXXX</Street>
  <City>XXXXXX</City>
  <State>XX</State>
  <PostalCode>XXXXX</PostalCode>
  <Country isoCountryCode="US">米国</Country>
  <PostalAddress>

共有シークレットを設定または更新する方法については、役割に基づいて以下の記事を参照してください。

• バイヤーとして SAP Business Network で cXML 統合の共有シークレットを設定/更新する方法を教えてください。
• サプライヤとして SAP Business Network で cXML 統合の共有シークレットを設定/更新する方法を教えてください。

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