Errore nell'invio di un documento a SAP Business Network. Errore: credenziali mittente non valide o non riconosciute Contattare il supporto specificando il numero di riferimento errore ANERR-XXX..... per ulteriori dettagli

SAP Business Network

È possibile che venga visualizzato questo errore se:

• La credenziale Mittente non contiene la coppia dominio/valore valida che identifica l'account dell'utente in SAP Business Network;
• L'elemento SharedSecret all'interno della credenziale Sender non corrisponde al valore configurato nell'account;
• Se di recente si è avviata l'integrazione di con SAP Business Network, è possibile che non sia ancora stata configurata la parola chiave segreta condivisa nel proprio account;
• I nomi dei tag non sono stati configurati correttamente nel documento cXML;
• L'indirizzo postale non contiene tutti i componenti necessari.

Utilizzare i seguenti suggerimenti per la risoluzione dei problemi per risolvere il problema:

• La credenziale Mittente deve avere lo stesso valore della credenziale Da. Ad esempio:
  

  <Credential domain="NetworkId">
  <Identity>[ANID]</Identity>
  </Credenziale>
  </From>
  <A>
  <Credential domain="NetworkId">
  <Identity>[ANID]</Identity>
  </Credenziale>
  </A>
  <Mittente>
  <Credential domain="NetworkID">
  <Identity>[ANID]</Identity>
  <SharedSecret>[Your SharedSecret]</SharedSecret>
  </Credenziale>
  <UserAgent>[Nome agente]</UserAgent>
  </Mittente>

• Controllare la pagina Configurazione cXML nel proprio account. Se si visualizza un valore vuoto nel campo Parola chiave segreta condivisa, questo non è ancora stato configurato. Configurare la parola chiave segreta condivisa e includere questo valore nel tag <SharedSecret> all'interno della sezione delle credenziali Mittente.
  
  
• I nomi dei tag devono essere visualizzati nel seguente formato:
  
  <Name xml:lang="en">insert name</Name>
  
  
• L'indirizzo postale deve contenere tutte le seguenti informazioni:
  
  <PostalAddress>
  <Via>XXX XXXXXXX</Via>
  <Città>XXXXXX</Città>
  <Stato>XX</Stato>
  <PostalCode>XXXXX</PostalCode>
  <Country isoCountryCode="US">Stati Uniti</Country>
  </PostalAddress>

Per informazioni su come impostare o aggiornare la parola chiave segreta condivisa, fare riferimento ai seguenti articoli in base al proprio ruolo:

• Come impostare/aggiornare la parola chiave segreta condivisa per l'integrazione cXML in SAP Business Network come compratore?
• Come si imposta o aggiorna la parola chiave segreta condivisa per l'integrazione cXML in SAP Business Network come fornitore?

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