Lors de l'envoi d'un document à SAP Business Network, il échoue avec l'erreur : Références d'identification de l'expéditeur non valides ou non reconnues Contactez l'assistance en indiquant le numéro de référence de l'erreur : ANERR-XXX..... pour plus de détails

SAP Business Network

Il se peut que vous receviez ce message d'erreur si :

• L'Identifiant de l'expéditeur ne contient pas la paire domaine/valeur valide qui identifie votre compte sur SAP Business Network.
• L'élément SharedSecret de la référence d'identification Sender ne correspond pas à la valeur configurée dans votre compte.
• Si vous avez récemment commencé l'intégration à SAP Business Network, il est possible que vous n'ayez pas encore configuré le code secret partagé dans votre compte.
• Vous n'avez pas configuré correctement les noms des balises dans le document cXML.
• L'adresse postale ne contient pas tous les composants nécessaires.

Utilisez les conseils de dépannage suivants pour résoudre le problème :

• L'identifiant Sender doit avoir la même valeur que l'identifiant From. Par exemple :
  

  <Credential domain="NetworkId">
  <Identité>[ANID]</Identity>
  </Identifiants>
  </De>
  <À>
  <Credential domain="NetworkId">
  <Identité>[ANID]</Identity>
  </Identifiants>
  </À>
  <Expéditeur>
  <Credential domain="NetworkID">
  <Identité>[ANID]</Identity>
  <SharedSecret>[Votre SharedSecret]</SharedSecret>
  </Identifiants>
  <UserAgent>[Nom de l'agent]</UserAgent>
  </Expéditeur>

• Vérifiez la page Configuration cXML de votre compte. Si vous voyez une valeur vide dans le champ Code secret partagé, cela signifie qu'il n'a pas encore été configuré. Configurez le code secret partagé et incluez cette valeur dans la balise <SharedSecret> de la section Références d'identification de l'expéditeur.
  
  
• Les noms des balises doivent apparaître au format suivant :
  
  <Nom xml:lang="en">Insérer nom</Nom>
  
  
• L'adresse postale doit contenir toutes les informations suivantes :
  
  <AdressePostale>
  <Rue>XXX XXXXXXX</Rue>
  <City>XXXXXX</City>
  <État>XX</État>
  <PostalCode>XXXXX</PostalCode>
  <Country isoCountryCode="US">États-Unis</Country>
  </AdressePostale>

Pour en savoir plus sur la définition ou la mise à jour du secret partagé, consultez les articles suivants en fonction de votre rôle :

• Comment définir/mettre à jour le code secret partagé pour l'intégration cXML sur SAP Business Network en tant qu'acheteur ?
• Comment définir/mettre à jour le code secret partagé pour l'intégration cXML sur SAP Business Network en tant que fournisseur ?

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