Al enviar un documento a SAP Business Network, falla con el error: Credenciales del remitente no válidas o no reconocidas Póngase en contacto con el servicio de asistencia con el número de referencia del error: ANERR-XXX..... para obtener más detalles

SAP Business Network

Es posible que reciba este error si:

• La credencial Emisor no contiene el par dominio/valor válido que identifica su cuenta en SAP Business Network.
• El elemento SharedSecret dentro de la credencial Sender no coincide con el valor configurado en su cuenta;
• Si ha empezado a integrar recientemente con SAP Business Network, es posible que aún no haya configurado la clave compartida en su cuenta;
• No ha configurado correctamente los nombres de etiqueta en el documento cXML;
• La dirección postal no contiene todos los componentes necesarios.

Utilice los siguientes consejos de resolución de problemas para resolver el problema:

• La credencial Emisor debe tener el mismo valor que la credencial De. Por ejemplo:
  

  <Dominio de credencial="NetworkId">
  <Identidad>[ANID]</Identidad>
  </Credencial>
  </De>
  <Hasta>
  <Dominio de credencial="NetworkId">
  <Identidad>[ANID]</Identidad>
  </Credencial>
  </A>
  <Emisor>
  <Dominio de credencial="NetworkID">
  <Identidad>[ANID]</Identidad>
  <SharedSecret>[Your SharedSecret]</SharedSecret>
  </Credencial>
  <UserAgent>[Agent name]</UserAgent>
  </Emisor>

• Compruebe la página Configuración de cXML en su cuenta de. Si ve un valor en blanco en el campo Secreto compartido, aún no se ha configurado. Configure el secreto compartido e incluya este valor en la etiqueta <SharedSecret> dentro de la sección Credencial de emisor.
  
  
• Los nombres de etiqueta deben aparecer en el siguiente formato:
  
  <Nombre xml:lang="en">insertar nombre</Name>
  
  
• La dirección postal debe contener toda la información siguiente:
  
  <DirecciónPostal>
  <Calle>XXX XXXXXXX</Calle>
  <Ciudad>XXXXXX</Ciudad>
  <Estado>XX</Estado>
  <Código postal>XXXXX</Código postal>
  <País isoCountryCode="US">Estados Unidos</País>
  </PostalAddress>

Para obtener información sobre cómo establecer o actualizar el secreto compartido, consulte los siguientes artículos basados en su rol:

• ¿Cómo fijo/actualizo la clave compartida para la integración cXML en SAP Business Network como comprador?
• ¿Cómo fijo/actualizo la clave compartida para la integración cXML en SAP Business Network como proveedor?

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Documentos de transacción > Administración de documentos de transacciones