 |
| ||||||||
Støttemerknad KB0393770
Feil: "Det har oppstått et problem med tilkobling til Sourcing-serveren. Prøv å koble til tjenesten senere"
Denne kunnskapsbaseartikkelen er maskinoversatt. SAP Ariba gir ingen garanti for at maskinoversettelsen er fullstendig eller korrekt. Du finner det opprinnelige innholdet ved å bytte til engelsk ved hjelp av språkvelgeren.
Symptom
Feil: "Det har oppstått et problem med tilkobling til Sourcing-serveren. Prøv å koble til tjenesten senere", under migrering til skyen.
Årsak
Trinnene nedenfor kan være kunde og leverandør har fulgt for årsaken ovenfor:
- Kjøper har opprettet en privat leverandørkonto.
- Sendte e-post om tilbakestilling av passord til leverandøren.
- Leverandøren klikket på koblingen i e-posten de mottok.
- Klikk på Fortsett på velkomstsiden.
- Mottok feilmeldingen ovenfor.
Problemet er feil leverandør, privat bruker-ID. Bruker-ID-en ble opprettet ved å importere tredjepartsdata som havner i et rom mellom bruker-ID-en.
Løsning
- Deaktiver den problematiske leverandørkontoen fordi du ikke kan endre brukernavnet når det er opprettet.
- Opprett en ny ID for brukeren uten et mellomrom og uten spesialtegn.
- Send e-posten om tilbakestilling av passord. Leverandøren kan nå migrere.
Gjelder for
Behandling av leverandørinformasjon og -prestasjoner
Behandling av leverandørinformasjon og -prestasjoner > SIPM-registrering/-pålogging
S2C-administrasjon