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サポートノート KB0393770
エラー: "Sourcing サーバーへの接続中に問題が発生しました。後でサービスに接続してみてください"
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エラー: "Sourcing サーバーへの接続中に問題が発生しました。後でサービスへの接続を試みてください」とクラウドへ移行中。
コスト
以下のステップは、上述の原因のためにカスタマおよびサプライヤが従っている可能性があります。
- バイヤーが一時的サプライヤアカウントを作成しました。
- パスワードリセット電子メールがサプライヤに送信されました。
- サプライヤが受信した電子メール内のリンクをクリックしました。
- ようこそページで、続行をクリックします。
- 上記のエラーメッセージを受信しました。
この問題は、サプライヤ、一時的ユーザー ID が正しくないことによるものです。ユーザ ID は、ユーザ ID 間のスペースで終わるサードパーティデータのインポートによって作成されました。
解放
- ユーザ名は一度作成すると変更できないため、問題のあるサプライヤアカウントを無効化してください。
- スペースと特殊文字なしでユーザの新規 ID を作成します。
- パスワードリセットメールを送信します。これで、サプライヤは正常に移行できます。
該当項目
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Supplier Information & Performance Management
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