Falha ao enviar um pedido de compra (PO) ou uma fatura para o SAP Business Network (BN) e o retornou a seguinte mensagem de erro:

"Credenciais do remetente inválidas ou não reconhecidas"?

Resposta retornada com status Código [401] do tipo [Não autorizado] com mensagem {Erro: credenciais do remetente inválidas ou não reconhecidas. Entre em contato com o suporte com o número de referência do erro: ANERR-xxxxxxxxxxxxxxxxxxx para mais detalhes}.

Esse erro indica uma incompatibilidade no segredo compartilhado configurado entre o site SAP Ariba On-Demand e o SAP Business Network. Quando os valores do Segredo compartilhado não são idênticos em todos os sistemas, a autenticação falha e os documentos não podem ser transmitidos com êxito.

Para resolver esse problema, o segredo compartilhado deve ser redefinido e sincronizado em todos os ambientes relevantes:

• SAP Ariba On-Demand (Suprimento e sourcing/relatórios)

• SAP Business Network

Assim que os valores do Segredo compartilhado corresponderem, os documentos de saída, como pedidos de compra e faturas, continuarão a ser transmitidos com êxito.

Se os pedidos de compra continuarem falhando com este erro, entre em contato com o suporte da SAP para solicitar uma redefinição do segredo compartilhado para seu site.

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