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よくある質問 KB0393768
エラーの解決方法: 送信側認証情報が無効または認識されない
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症あてに
注文書 (PO) または請求書を SAP Business Network (BN) に送信できず、次のエラーメッセージが返されました。
"送信者認証情報が無効または認識できません"
応答により、タイプ [Unauthorized] のステータスコード [401] がメッセージ {Error:Invalid or unrecognized sender credentials.エラー参照番号: ANERR-xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx (詳細については、}) を控えてサポートまでお問い合わせください。
原氏
このエラーは、SAP Ariba オンデマンドサイトと SAP Business Network 間で設定された共有シークレットの不一致を示しています。[共有シークレット] の値がシステム間で同一でない場合、認証は失敗し、ドキュメントを正常に送信できません。
解決
この問題を解決するには、関連するすべての環境で共有シークレットをリセットして同期する必要があります。
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SAP Ariba オンデマンド (調達およびソーシング/レポート)
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SAP Business Network
[共有シークレット] の値が一致すると、発注書や請求書などの送信ドキュメントが正常に再開されます。
このエラーで注文書が引き続き失敗する場合は、SAP サポートに連絡して、貴社サイトの共有シークレットのリセットを依頼してください。
該当項目
請求書
購入
購入 > サービス購買