Un bon de commande ou une facture n'a pas pu être envoyé(e) à SAP Business Network (BN) et a renvoyé le message d'erreur suivant :

"Identifiants d'expéditeur non valides ou non reconnus" ?

Réponse retournée avec le code de statut [401] de type [Non autorisé] avec le message {Erreur : identifiants d'expéditeur non valides ou non reconnus. Contactez l'assistance en indiquant le numéro de référence de l'erreur : ANERR-xxxxxxxxxxxxxxxxxxx pour plus de détails}.

Cette erreur indique une incohérence dans le code secret partagé configuré entre le site SAP Ariba On-Demand et SAP Business Network. Lorsque les valeurs du code secret partagé ne sont pas identiques dans tous les systèmes, l'authentification échoue et les documents ne peuvent pas être transmis correctement.

Pour résoudre ce problème, le secret partagé doit être réinitialisé et synchronisé dans tous les environnements pertinents :

• SAP Ariba On-Demand (Approvisionnement et sourcing/Reporting)

• SAP Business Network

Une fois que les valeurs du code secret partagé correspondent, les documents sortants tels que les bons de commande et les factures reprennent la transmission.

Si les bons de commande continuent d'échouer avec cette erreur, contactez l'assistance SAP pour demander la réinitialisation du code secret partagé pour votre site.

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