No se ha podido enviar un pedido de compra (PO) o una factura a SAP Business Network (BN) y ha devuelto el siguiente mensaje de error:

"¿Credenciales de emisor no válidas o no reconocidas"?

Se ha devuelto una respuesta con el estado Código [401] del tipo [No autorizado] con el mensaje {Error:Credenciales de emisor no válidas o no reconocidas. Póngase en contacto con el servicio de asistencia con el número de referencia del error: ANERR-xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx para obtener más detalles}.

Este error indica una discrepancia en el secreto compartido configurado entre el sitio de SAP Ariba On-Demand y SAP Business Network. Cuando los valores de Secreto compartido no son idénticos en todos los sistemas, la autenticación falla y los documentos no se pueden transmitir correctamente.

Para resolver este problema, el secreto compartido debe restablecerse y sincronizarse en todos los entornos relevantes:

• SAP Ariba On-Demand (compras y sourcing/generación de informes)

• SAP Business Network

Una vez que los valores de Secreto compartido coincidan, los documentos salientes, como los pedidos de compra y las facturas, reanudarán la transmisión correctamente.

Si los pedidos de compra siguen fallando con este error, póngase en contacto con el soporte de SAP para solicitar un restablecimiento del secreto compartido de su sitio.

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