Ein Bestellauftrag oder eine Rechnung konnte nicht an SAP Business Network (BN) gesendet werden und hat die folgende Fehlermeldung zurückgegeben:

"Ungültige oder nicht erkannte Absender-Credentials"?

Die Antwort wurde mit dem Statuscode [401] vom Typ [Nicht autorisiert] mit der Meldung {Fehler:Ungültige oder nicht erkannte Absenderanmeldedaten zurückgegeben. Wenden Sie sich mit der Fehlerreferenznummer ANERR-xxxxxxxxxxxxxxxxxxx an den Support, um weitere Details zu erhalten}.

Dieser Fehler weist auf eine Nichtübereinstimmung im gemeinsamen geheimen Schlüssel hin, der zwischen der SAP-Ariba-On-Demand-Site und dem SAP Business Network konfiguriert wurde. Wenn die Werte des gemeinsamen geheimen Schlüssels nicht systemübergreifend identisch sind, schlägt die Authentifizierung fehl, und Dokumente können nicht erfolgreich übertragen werden.

Um dieses Problem zu beheben, muss der gemeinsame geheime Schlüssel zurückgesetzt und in allen relevanten Umgebungen synchronisiert werden:

• SAP Ariba On-Demand (Beschaffung und Beschaffung/Reporting)

• SAP Business Network

Sobald die Werte des gemeinsamen geheimen Schlüssels übereinstimmen, werden ausgehende Dokumente wie Bestellaufträge und Rechnungen erfolgreich mit der Übertragung fortgesetzt.

Wenn Bestellaufträge mit diesem Fehler weiterhin fehlschlagen, wenden Sie sich an den SAP Support, um ein Zurücksetzen des gemeinsamen geheimen Schlüssels für Ihre Site anzufordern.

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