Пользователь получает только одно уведомление, если ему необходимо утвердить заявку, и он не получает напоминание.

Пользовательские настройки для пользователя заданы неправильно.

В настройках/изменении настроек уведомлений по электронной почте пользователь может изменить свои параметры для каждого типа документа.

На снимке экрана ниже в разделе Периодичность уведомлений доступны две опции:

• Когда мне нужно утвердить документ: периодичность уведомления в течение обычного периода (с момента утверждения документа до момента эскалации)
• Когда мое утверждение просрочено: периодичность уведомления после эскалации документа.

Период эскалации определяется параметрами.

С помощью параметра по умолчанию через 7 дней утверждающему будет отправлено предупреждение об эскалации (параметр Application.ApprovalRequestEscalateWarningPeriod), и через 14 дней документ будет эскалирован (параметр Application.ApprovalRequestEscalationPeriod).

После ее эскалации руководитель утверждающего будет добавлен в процесс утверждения.

Исходный утверждающий по-прежнему сможет утвердить документ и будет получать уведомления с периодичностью, установленной в соответствии с параметром "Когда мое утверждение просрочено".

1. Отправлять Once- отправляет отдельные уведомления
2. Отправить повторно - отправка уведомлений в виде сводки по электронной почте
3. Когда мое утверждение просрочено - отправляет уведомление после эскалации документа на утверждение
4. Сообщение с предупреждением об эскалации не совпадает с письмом с просрочкой
5. После истечения периода предупреждения об эскалации отправляются только предупреждения об эскалации. Стандартное электронное сообщение об утверждении больше не отправляется PS: утверждающий может утвердить с помощью предупреждения об эскалации по электронной почте
6. После истечения периода эскалации как руководитель, так и исходный утверждающий получают уведомление об эскалации. И то, и другое может быть утверждено. Уведомления об утверждении или предупреждении об эскалации не отправляются исходному утверждающему
7. Документ на утверждение с активным утверждающим группы не получает никаких уведомлений, кроме электронного письма о первоначальном утверждении, когда документ отправлен.

Базовые закупки > Базовое администрирование > Уведомления по электронной почте об утверждении