사용자는 요청을 승인해야 하고 미리 알림을 수신하지 않은 경우에만 알림을 받습니다.

사용자의 사용자 기본 설정이 올바르게 설정되지 않았습니다.

기본 설정/전자메일 통지 기본 설정 변경 에서 사용자는 각 문서 유형에 대한 기본 설정을 변경할 수 있습니다.

아래 스크린샷에는 통지 주기 에 두 가지 옵션이 있습니다.

• 문서를 승인해야 하는 경우: 정상 기간 중 알림 빈도(문서가 에스컬레이션된 시간까지 승인이 필요한 시점부터)
• 내 승인이 지연되는 경우 : 문서가 에스컬레이션된 후 알림 빈도입니다.

에스컬레이션 기간은 매개변수 기반입니다.

기본 매개변수를 사용하면 에스컬레이션 경고가 7일 후에 승인자에게 전송되고(매개변수 Application.Approvable.ApprovalRequestEscalateWarningPeriod) 문서가 14일 후에 에스컬레이션됩니다(매개변수 Application.Approvable.ApprovalRequestEscalationPeriod).

에스컬레이션되면 결재자의 책임자가 승인 절차에 추가됩니다.

원래 승인자는 여전히 문서를 승인할 수 있으며 '내 승인이 지연되는 경우' 매개변수에 따라 설정된 빈도로 알림을 받게 됩니다.

1. Once 발신 - 개별 통지 발신
2. 반복 발신 - 통지를 전자메일 요약으로 전송
3. 내 승인이 기한 초과 시 - 결재문서가 에스컬레이션된 후 알림을 전송합니다.
4. 에스컬레이션 경고 전자메일이 기한이 지난 전자메일과 같지 않습니다.
5. 에스컬레이션 경고 기간이 지나면 에스컬레이션 경고 전자메일만 전송됩니다. PS에 일반 승인 전자메일이 더 이상 전송되지 않음: 승인자가 에스컬레이션 경고 전자메일을 통해 계속 승인할 수 있음
6. 에스컬레이션 기간이 지나면 감독자와 원래 결재자가 에스컬레이션에 대한 알림을 받습니다. 둘 다 승인할 수 있습니다. 승인 또는 에스컬레이션 경고와 관련된 통지가 원래 승인자에게 전송되지 않았습니다.
7. 활성 그룹 결재자가 있는 결재문서는 문서가 제출될 때 초기 승인 전자우편 이외의 어떠한 알림도 수신하지 않습니다.

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