Un utente riceve una sola notifica quando deve approvare una richiesta di acquisto e non riceve un promemoria.

Le preferenze utente per l'utente non sono impostate correttamente.

In Preferenze / Modifica preferenze di notifica per posta elettronica l'utente può modificare le proprie preferenze per ogni tipo di documento.

Nello screenshot seguente, in Frequenza di notifica sono disponibili due opzioni:

• Quando devo approvare un documento: la frequenza di notifica durante un periodo normale (dal momento in cui il documento richiede l'approvazione al momento in cui viene segnalato a livello superiore)
• Quando la mia approvazione è scaduta: frequenza di notifica dopo l'escalation del documento.

Il periodo di escalation è determinato dai parametri.

Con il parametro predefinito, verrà inviato un avviso di segnalazione a livello superiore all'approvatore dopo 7 giorni (parametro Application.Approvable.ApprovalRequestEscalateWarningPeriod ) e il documento verrà segnalato a livello superiore dopo 14 giorni (parametro Application.Approvable.ApprovalRequestEscalationPeriod ).

Una volta segnalato a livello superiore, il supervisore dell'approvatore verrà aggiunto al flusso di approvazione.

L'approvatore originale sarà comunque in grado di approvare il documento e riceverà notifiche con la frequenza impostata in base al parametro "Quando la mia approvazione è scaduta".

1. Invia una volta: invia notifiche individuali
2. Invia ripetutamente: invia notifiche come riepilogo per posta elettronica
3. Quando la mia approvazione è scaduta: invia una notifica dopo che il documento da approvare è stato segnalato a livello superiore
4. L'e-mail di avviso di escalation non corrisponde all'e-mail scaduta
5. Una volta violato il periodo di avviso di escalation, vengono inviate solo le e-mail di avviso di escalation. Il normale messaggio di posta elettronica di approvazione non viene più inviato PS: l'approvatore può ancora approvare tramite e-mail di avviso di escalation
6. Una volta violato il periodo di segnalazione a livello superiore, sia il supervisore che l'approvatore originale ricevono una notifica relativa alla segnalazione a livello superiore. Entrambi sono in grado di approvare. Nessuna notifica relativa all'avviso di approvazione o segnalazione a livello superiore viene inviata all'approvatore originale
7. Il documento da approvare con l'approvatore del gruppo attivo non riceve alcuna notifica diversa dal messaggio di posta elettronica di approvazione iniziale quando il documento viene inviato.

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