Un utilisateur ne reçoit qu'une seule notification lorsqu'il doit approuver une demande d'achat et ne reçoit pas de rappel.

Les préférences utilisateur pour l'utilisateur ne sont pas définies correctement.

Dans Préférences/Modifier les préférences de notification par e-mail, l'utilisateur peut modifier ses préférences pour chaque type de document.

Dans la capture d'écran ci-dessous, dans Fréquence de notification, il existe deux options :

• Lorsque j'ai besoin d'approuver un document : la fréquence de notification pendant une période normale (du moment où le document nécessite une approbation au moment où il est transmis par escalade)
• Lorsque mon approbation est en retard : fréquence de notification après transmission par escalade du document.

La période d'escalade est pilotée par les paramètres.

Avec le paramètre par défaut, un avertissement de transmission par escalade est envoyé à l'approbateur au bout de 7 jours (paramètre Application.Approvable.ApprovalRequestEscalateWarningPeriod) et le document est transmis par escalade au bout de 14 jours (paramètre Application.Approvable.ApprovalRequestEscalationPeriod ).

Une fois transmis par escalade, le superviseur de l'approbateur est ajouté à la procédure d'approbation.

L'approbateur d'origine pourra toujours approuver le document et recevra des notifications à la fréquence définie selon le paramètre "Quand mon approbation est en retard".

1. Envoyer Once- Envoie des notifications individuelles
2. Send Repeatedly- Envoie des notifications sous forme de récapitulatif par e-mail.
3. Lorsque mon approbation est dépassée - Envoie une notification après la transmission du document à approuver par escalade.
4. L'e-mail d'avertissement d'escalade n'est pas égal à l'e-mail en retard.
5. Une fois la période d'avertissement d'escalade dépassée, seuls les e-mails d'avertissement d'escalade sont envoyés. L'e-mail d'approbation normal n'est plus envoyé PS : l'approbateur peut toujours l'approuver par e-mail d'avertissement de transmission par escalade.
6. Une fois la période de transmission par escalade dépassée, le superviseur et l'approbateur d'origine reçoivent une notification concernant la transmission par escalade. Les deux sont en mesure d'approuver. Aucune notification concernant l'avertissement d'approbation ou d'avertissement de transmission par escalade n'est envoyée à l'approbateur d'origine.
7. Le document à approuver avec un approbateur de groupe actif ne reçoit pas de notification autre que l'e-mail d'approbation initiale lorsque le document est soumis.

Approvisionnement central > Administration centrale > Notifications d'e-mail d'approbation