Un usuario solo recibe una notificación cuando tiene que aprobar una solicitud de compra y no recibe un recordatorio.

Las preferencias de usuario para el usuario no están configuradas correctamente.

En Preferencias / cambiar las preferencias de notificación por correo electrónico, el usuario puede cambiar sus preferencias para cada tipo de documento.

En la siguiente captura de pantalla, en Frecuencia de notificación hay dos opciones:

• Cuando necesito aprobar un documento: La frecuencia de notificación durante un período normal (desde el momento en que el documento requiere aprobación hasta el momento en que se escala)
• Cuando mi aprobación ha vencido: La frecuencia de notificación después de escalar el documento.

El período de escalación está controlado por parámetros.

Con el parámetro predeterminado, se enviará una advertencia de escalada al responsable de aprobación después de 7 días (parámetro Application.Approvable.ApprovalRequestEscalateWarningPeriod ), y el documento se escalará después de 14 días (parámetro Application.Approvable.ApprovalRequestEscalationPeriod ).

Una vez escalada, el supervisor del responsable de aprobación se agregará al flujo de aprobación.

El aprobador original aún podrá aprobar el documento y recibirá notificaciones con la frecuencia establecida de acuerdo con el parámetro "Cuando mi aprobación ha vencido".

1. Enviar solo - Envía notificaciones individuales
2. Enviar repetidamente - Envía notificaciones como resumen por correo electrónico
3. Cuando mi aprobación ha vencido - Envía la notificación después de que se escale el documento aprobable
4. El correo electrónico de advertencia de escalación no es igual al correo electrónico vencido
5. Una vez que se incumple el período de advertencia de escalada, solo se envían correos electrónicos de advertencia de escalada. El correo electrónico de aprobación normal ya no se envía PS: el aprobador aún puede aprobar a través del correo electrónico de advertencia de escalada
6. Una vez que se incumple el período de escalada, tanto el supervisor como el responsable de aprobación original reciben una notificación sobre la escalada. Ambos pueden aprobar. No se envían notificaciones sobre la aprobación o la advertencia de escalada al responsable de aprobación original
7. El documento aprobable con el responsable de aprobación de grupo activo no recibe ninguna notificación que no sea el correo electrónico de aprobación inicial cuando se envía el documento.

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