Lorsque j'essaie de me connecter à l'aide de l'authentification unique (SSO), je reçois l'erreur suivante :

Erreur d'authentification - Échec de la validation de l'utilisateur. Contactez votre administrateur pour obtenir de l'aide.

Le journal des erreurs affiche Échec de l'obtention de l'ID de nom. Pile : ariba.util.saml.SAMLException : org.opensaml.xml.validation.ValidationException : la signature n'a pas été validée par rapport à la clé d'identification.

Le certificat envoyé dans la demande SAML est différent de celui indiqué dans votre profil de site.

Contactez l'assistance client SAP Ariba pour mettre à jour le certificat dans votre profil de site avec le certificat envoyé de votre côté dans la demande SAML (Security Assertion Markup Language).

Si le journal des erreurs inclut Échec de l'obtention de l'ID du nom. Pile : ariba.util.saml.SAMLException : la condition n'est pas valide au lieu de la signature ci-dessus et n'a pas été validée par rapport à la clé d'identification. Voir cet article.

Si vous obtenez à la place l'erreur Erreur d'authentification - Échec de l'authentification, voir SAML non valide.

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