Есть вопросы по эскалированию документов на утверждение:

1. Отправляет ли задача напоминание каждый день по истечении периода предупреждения или только один раз?
2. Если задача отправляет повторные сообщения электронной почты, существует ли параметр для ее отправки, например, каждые четыре дня, а не каждый день?
3. Учитывает ли уведомление, отправленное из задачи, настройки уведомлений пользователей или все равно переходит к пользователям?
   
   

Это зависит от обстоятельств. Если для параметра ApprovalRequestEscalateWarningPeriod установлено значение, отличное от "0", то утверждающий получает уведомление на основе этого значения. Если это значение равно "0", а параметр EscalateWarningPeriod имеет некое значение в ScheduledTask EscalateApprovables, то по завершении периода предупреждения утверждающий получает уведомление.

1. Отправляет ли задача напоминание по электронной почте каждый день по достижении периода предупреждения или только один раз?
   
   Уведомления по электронной почте поступают в соответствии с настройками.

• Параметр EscalateWarningPeriod в таблице ScheduledTasks.table определяет период предупреждения.
  
  Запланированная задача EscalateApprovables отправляет уведомление утверждающему, когда запрос передается непосредственному руководителю, поскольку утверждающий не утвердил его в течение настроенного периода тайм-аута.
  
  Можно скорректировать время ожидания утверждения запроса до отправки уведомления, изменив параметр EscalateWarningPeriod в определении запланированной задачи EscalateApprovables.
  
  По умолчанию этот параметр имеет значение "7". Таким образом, при отсутствии действий с документом на утверждение в течение семи дней утверждающий получит уведомление по электронной почте.
• Если для параметра ApprovalRequestEscalateWarningPeriod установлено значение "1: в таблице Parameters.then, то утверждающий каждый день получает уведомления по электронной почте.
  
  Примечание. Параметры Parameters.table переопределяются, если они имеют значение по умолчанию "0", и вместо них используются параметры запланированной задачи.
  
  Пример: если установлены параметры уведомления, то есть EscalateWarningPeriod в таблице ScheduledTasks.и параметр ApprovalRequestEscalateWarningPeriod в таблице Parameters.table имеет значение "0.0", то утверждающий получает уведомление по электронной почте через восемь дней (если действие с запросом не выполняется в течение восьми дней). Это предупреждающее уведомление об эскалации поступает только один раз.

  • Обратите внимание, что эта опция не управляет однократной или многократной отправкой напоминаний по электронной почте. Опции Отправить один раз и Повторять используются для настройки отправки напоминаний по электронной почте в рамках сводных сводных сообщений, отправляемых один раз в день недели.

• • • Отправить один раз - эта опция продолжает ежедневно отправлять отдельные электронные сообщения, пока утверждающий не выполнит действие.
    • Отправить повторно – эта опция отправляет отдельное электронное сообщение один раз, а затем продолжает отправлять их в рамках ежедневного консолидированного электронного сообщения, пока утверждающий не выполнит действие.

2. Если задача отправляет повторные электронные сообщения, существует ли параметр для отправки, например, каждые четыре дня, а не каждый день?

• В настоящее время это невозможно. Если требуется отправить уведомление для предупреждения, а затем через x дней, запрос на улучшение необходимо будет записать в журнал.

3. Учитывает ли уведомление, отправленное из задачи, настройки уведомления пользователей или все равно переходит к пользователям?

• Уведомление о приближающейся эскалации учитывает настройки уведомлений пользователя.
  
  Например, если для пользователя установлен параметр уведомления "Сводное электронное сообщение", полученное предупреждение об эскалации имеет этот формат независимо от того, сколько раз пользователь получает уведомление.
  
  

Примечание. Запросы не эскалируются, если утверждающий имеет полномочие NoEscalation или если утверждающий является ролью или группой. Запросы передаются только определенным пользователям.

Базовые закупки > Базовое администрирование
Базовые закупки > Базовое администрирование > Уведомления по электронной почте об утверждении
Базовые закупки > Базовое администрирование > Эскалация и автоматические отзывы