Sie haben einige Fragen zu Eskalieren zu genehmigender Dokumente:

1. Sendet die Aufgabe die Erinnerungs-E-Mail täglich, nachdem sie die Warnfrist erreicht hat, oder sendet sie sie nur einmal?
2. Wenn die Aufgabe wiederholte E-Mails sendet, gibt es einen Parameter, um sie zu senden, z.B. alle vier Tage statt an jedem Tag?
3. Berücksichtigt die von der Aufgabe gesendete Benachrichtigung die Benachrichtigungsvoreinstellungen des Benutzers, oder wird sie trotzdem an die Benutzer gesendet?
   
   

Es kommt darauf an. Wenn der Parameter ApprovalRequestEscalateWarningPeriod auf einen anderen Wert als "0" gesetzt ist, erhält der Genehmiger eine Benachrichtigung basierend auf diesem Wert. Wenn dieser Wert „0“ ist und der Parameter EscalateWarningPeriod in der ScheduledTask für zu genehmigende Dokumente auf einen Wert gesetzt ist, erhält der Genehmiger eine Benachrichtigung, nachdem der Warnzeitraum abgeschlossen ist.

1. Sendet die Aufgabe die Erinnerungs-E-Mail jeden Tag, nachdem sie die Warnfrist erreicht hat, oder sendet sie sie nur einmal?
   
   Die Benachrichtigungs-E-Mails werden basierend auf den Einstellungen empfangen.

• Der Parameter EscalateWarningPeriod in der Tabelle ScheduledTasks.table bestimmt den Warnzeitraum.
  
  Die geplante Aufgabe Zu genehmigende Dokumente eskalieren sendet eine Benachrichtigung an einen Genehmiger, wenn es um eine Eskalation einer Anforderung an seinen unmittelbaren Vorgesetzten geht, da der Genehmiger sie nicht innerhalb des konfigurierten Zeitraums für die Zeitüberschreitung genehmigt hat.
  
  Sie können die Zeit anpassen, die eine Anforderung auf die Genehmigung warten kann, bevor diese Benachrichtigungsmeldung gesendet wird, indem Sie den Parameter EscalateWarningPeriod in der Definition der geplanten Aufgabe Zu genehmigende Dokumente eskalieren.
  
  Der Standardwert dieses Parameters ist "7". Wenn das zu genehmigende Dokument sieben Tage lang nicht bearbeitet wird, erhält der Genehmiger daher eine E-Mail-Benachrichtigung.
• Wenn der Wert des Parameters ApprovalRequestEscalateWarningPeriod in der Parameters.table auf "1: gesetzt ist, erhält der Genehmiger jeden Tag Benachrichtigungs-E-Mails.
  
  Hinweis: Parameters.table-Parameter werden außer Kraft gesetzt, wenn sie den Standardwert "0" haben, und stattdessen werden Parameter für geplante Aufgaben verwendet.
  
  Beispiel: Wenn Sie die Benachrichtigungsparameter, d.h. EscalateWarningPeriod, in der Tabelle ScheduledTasks.table auf "8" setzen und der Parameter ApprovalRequestEscalateWarningPeriod in der Parameters.table auf "0.0" gesetzt ist, erhält der Genehmiger die Benachrichtigungs-E-Mail nach acht Tagen (wenn die Anforderung acht Tage lang nicht bearbeitet wurde). Diese Eskalationswarnbenachrichtigung wird nur einmal empfangen.

  • Beachten Sie, dass diese Option nicht steuert, ob Erinnerungs-E-Mails einmal oder mehrmals gesendet werden sollen. Die Optionen Einmal senden und Wiederholt senden werden verwendet, um zu konfigurieren, ob die Erinnerungs-E-Mails als Teil der konsolidierten Zusammenfassungs-E-Mail gesendet werden sollen, die einmal pro Wochentag gesendet wird.

• • • Einmal senden – Mit dieser Option werden weiterhin täglich einzelne E-Mails gesendet, bis der Genehmiger eine Aktion ausführt.
    • Wiederholt senden – Diese Option sendet einmal eine einzelne E-Mail und fährt dann mit dem Senden der E-Mails als Teil der täglichen konsolidierten E-Mail fort, bis der Genehmiger eine Aktion ausführt.

2. Wenn die Aufgabe wiederholte E-Mails sendet, gibt es einen Parameter, um sie zu senden, z.B. alle vier Tage statt jeden Tag?

• Dies ist derzeit nicht möglich. Wenn für die Anforderung eine Benachrichtigung für die Warnung und dann x Tage danach gesendet werden soll, muss eine Verbesserungsanforderung protokolliert werden.

3. Berücksichtigt die von der Aufgabe gesendete Benachrichtigung die Benachrichtigungsvoreinstellungen des Benutzers, oder wird sie trotzdem an die Benutzer gesendet?

• Die Benachrichtigung, dass die Eskalation bevorsteht, berücksichtigt die Benachrichtigungsvoreinstellungen des Benutzers.
  
  Wenn Sie beispielsweise die Benachrichtigungsvoreinstellung des Benutzers als zusammenfassende E-Mail festlegen, hat die empfangene Eskalationswarnung dieses Format, unabhängig davon, wie oft der Benutzer die Benachrichtigung erhält.
  
  

Hinweis: Anforderungen werden nicht eskaliert, wenn der Genehmiger über die Berechtigung „Keine Eskalation“ verfügt oder wenn der Genehmiger eine Rolle oder Gruppe ist. Anforderungen werden nur an bestimmte Benutzer eskaliert.

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