암호 재설정 전자우편은 어디에 있습니까?

SAP Business Network 및 SAP Ariba Sourcing

암호 재설정 요청을 제출하면 SAP Business Network에서 계정과 연결된 전자우편 주소로 지침을 전송합니다. 암호 재설정 전자우편을 받지 못한 경우 다음 시나리오를 확인하여 문제를 해결하십시오.

1. 입력한 사용자 이름의 형식이 잘못되었거나 확인 중인 전자우편 주소와 연결되어 있지 않습니다.
2. 사용자 이름은 전체 전자우편 주소 형식이지만 이전에 입력한 전자우편 주소와 연결될 수 있습니다.
3. 사용자 이름은 대/소문자를 구분합니다.
4. 올바른 사용자 이름과 형식을 사용하고 있는지 확인하려면 공급자 로그인 페이지로 돌아가서 사용자 이름 분실 링크를 클릭합니다.
5. 계정과 연결된 전자우편 주소를 입력하고 제출 을 클릭합니다.
6. 입력한 전자우편과 연결된 사용자 이름의 정확한 형식이 나열된 전자우편을 받게 됩니다.
   
   올바른 사용자 이름을 입력했지만 여전히 암호 재설정 전자우편 알림을 받지 못했습니다. 구성된 전자우편 주소가 확인 중인 계정과 다른 경우 발생할 수 있습니다.

1. 계정 관리자가 귀하를 사용자로 생성한 경우 계정의 전자우편 주소에 잘못된 철자가 포함되어 있을 수 있습니다.
2. 회사에 대한 계정이 여러 개일 수 있으므로 올바른 계정에 액세스하려고 하고 있는지 확인하십시오.
3. 전자우편 구성이나 회사의 보안 설정으로 인해 암호 재설정 전자우편을 수신하지 못할 수도 있습니다. 이를 확인하려면 정크 메일 폴더 또는 전자메일 필터 설정을 확인하여 SAP의 자동화된 전자메일이 전자메일 계정에서 차단되어 있지 않은지 확인하십시오.
4. SAP의 발신 전자우편 주소를 허용 목록에 추가해야 할 수도 있습니다. IT 부서에 ordersender-prod@ansmtp.ariba.com 허용하도록 요청하십시오.

사이트에 SSO가 활성화되어 있으면 암호 재설정 전자우편이 전송되지 않습니다. 계정 관리자가 아닌 경우 관리자에게 도움을 요청하십시오. 관리자인 경우 SAP Support에 문의하십시오.

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