---
article_id: KB0393457
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-SS-EVT-LGN
  - SBN-AN-LOG
  - SBN-AN-TPO
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Pre Log & Login
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Registration & Onboarding
  - Strategic Sourcing > Sourcing Events > Sourcing Event Registration/Login
products:
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: sk
created: 2025-06-25
updated: 2025-07-04
boost: 9
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0393457_sk
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0393457_sk?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0393457/sk
---

# Chyba: Zadaná dvojica mena používateľa a hesla sa nenašla

## Symptom

Prečo mám na prihlasovacej stránke SAP Ariba zobrazenú nižšie uvedenú správu?

Zadaná dvojica mena používateľa a hesla sa nenašla.

## Resolution

Zadali ste nesprávne meno používateľa alebo heslo. Túto správu môžete zobraziť aj v nasledujúcich scenároch:

- Vaše heslo obsahuje časť vášho používateľského mena.
- Váš prehliadač automaticky vyplní neplatný znak alebo nesprávne používateľské meno/heslo
- [Zadali ste používateľské meno, ktoré momentálne nie je platné pre vaše konto.](https://support.ariba.com/item/view/181951)
- [Zadali ste nesprávne heslo.](https://support.ariba.com/item/view/169854)
- [Nepoužívate certifikovaný prehliadač.](https://support.ariba.com/item/view/130899)
- [Vaše súbory cookie neboli vymazané.](https://support.ariba.com/item/view/KB0469925)
- Váš účet nie je úspešne zaregistrovaný.

Ak sa pri prístupe k udalosti stanovenia zdroja odberu vyskytne táto chyba, pozrite si časť [Prečo sa mi pri pokuse o prihlásenie do udalosti stanovenia zdroja odberu, na ktorú som bol pozvaný, nenašla dvojica mena používateľa a hesla, ktorú ste zadali, nenašla?](https://support.ariba.com/item/view/179671)