---
article_id: KB0393457
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-SS-EVT-LGN
  - SBN-AN-LOG
  - SBN-AN-TPO
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Вход и предварительный вход
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Регистрация и онбординг
  - Стратегические закупки > Закупочные события > Регистрация/вход в закупочное событие
products:
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: ru
created: 2025-06-25
updated: 2025-07-04
boost: 9
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0393457_ru
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0393457_ru?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0393457/ru
---

# Ошибка. Введенные имя пользователя и пароль не найдены

## Симптом

Почему я получаю сообщение ниже на странице входа в SAP Ariba?

Введенные имя пользователя и пароль не найдены.

## Решение

Вы ввели неверное имя пользователя или пароль. Это сообщение также может появиться в следующих сценариях:

- Пароль содержит часть вашего имени пользователя.
- Ваш браузер автоматически вводит недопустимый символ или неверное имя пользователя/пароль
- [Вы ввели имя пользователя, которое в настоящее время недействительно для вашей учетной записи.](https://support.ariba.com/item/view/181951)
- [Введен неверный пароль.](https://support.ariba.com/item/view/169854)
- [Вы не используете сертифицированный браузер.](https://support.ariba.com/item/view/130899)
- [Ваши файлы cookie не очищены.](https://support.ariba.com/item/view/KB0469925)
- Ваша учетная запись не зарегистрирована.

При возникновении этой ошибки при доступе к закупочному событию см. [Почему я получаю ошибку "Введенные имя пользователя и пароль не найдены" при попытке входа в закупочное событие, в которое меня пригласили?](https://support.ariba.com/item/view/179671).