---
article_id: KB0393457
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-SS-EVT-LGN
  - SBN-AN-LOG
  - SBN-AN-TPO
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Pre Log & Login
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Registration & Onboarding
  - Strategic Sourcing > Sourcing Events > Sourcing Event Registration/Login
products:
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: ms
created: 2025-06-25
updated: 2025-07-04
boost: 9
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0393457_ms
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0393457_ms?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0393457/ms
---

# Ralat: Pasangan nama pengguna dan kata laluan yang anda masukkan tidak ditemui

## Symptom

Mengapakah saya mendapat mesej di bawah pada halaman Log Masuk SAP Ariba?

Pasangan nama pengguna dan kata laluan yang anda masukkan tidak ditemui.

## Resolution

Anda memasukkan nama pengguna atau kata laluan yang tidak betul. Anda juga mungkin menerima mesej ini dalam senario berikut:

- Kata laluan anda mengandungi sebahagian daripada nama pengguna anda.
- Pelayar anda secara automatik mengisi aksara yang tidak sah atau nama pengguna/kata laluan tidak betul
- [Anda memasukkan nama pengguna yang tidak sah pada masa ini untuk akaun anda.](https://support.ariba.com/item/view/181951)
- [Anda memasukkan kata laluan yang tidak betul.](https://support.ariba.com/item/view/169854)
- [Anda tidak menggunakan pelayar diperakui.](https://support.ariba.com/item/view/130899)
- [Kuki anda belum dikosongkan.](https://support.ariba.com/item/view/KB0469925)
- Akaun anda tidak berjaya didaftarkan.

Jika menghadapi ralat ini semasa mencapai acara Sumber, sila rujuk [Sebab saya menerima ralat "Pasangan nama pengguna dan kata laluan yang anda masukkan tidak ditemui" apabila cuba untuk daftar masuk ke acara sumber yang saya dijemput?](https://support.ariba.com/item/view/179671)