支援注釋 KB0393385
電子郵件
通知工作細項不會自動開始 (未自動從通知工作細項傳送電子郵件)
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徵狀

即使已啟用 [應自動開始排程] 選項且已完成前項工作細項,通知工作細項仍不會自動開始。


起因

當您在通知工作中選擇 [父階段開始後的天數] 選項按鈕時, [到期日期] 不會填入合約工作區。若 到期日 空白,則通知工作細項不會自動開始。

或者,到期日和通知條件已符合,但尚未執行開始和傳送通知的排程工作細項 ([排程待處理電子郵件通知])。此工作根據 KBA 3173797 每天執行一次 - 如何加速通知測試,並強制傳送批次電子郵件?您可在此找到執行工作細項時間的預估。


解決

若要填入 [到期日] 欄位,請在通知工作中使用 [到期日] 的特定日期欄位:

  1. 按一下 [選取日期欄位] 連結。
  2. 展開 [上層階段] 區段。
  3. 按一下 [開始日期] 旁的 [選取] 。

請記住,使用此方法時,您無法將 到期日 設定為父階段開始後的特定天數。請調整通知天數以補償此情況。

您不會看到通知工作細項的狀態更改為 已排程 ;其狀態仍為 未開始 。由於您已設定 [到期日] ,因此狀態會在 [到期日] 後自動更改為 [已排程] 。

為什麼我未從到期日或建立後立即收到工作?

通知工作電子郵件通知不會即時發生;當前項工作完成和 [通知天數] 符合時,您不會收到通知。自動預定工作細項每天會一次處理所有通知工作細項的通知 (如 KBA 3173797 上提及) - 如何加速通知測試並強制批次電子郵件傳送?



適用產品

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