支持注释 KB0393385
电子邮件
通知任务不自动启动
症状

A notification task does not automatically start, even though the Should Auto-Start Schedule option is enabled and the predecessor task already completed.


环境

SAP Ariba Sourcing


原因

The Due Date does not populate on the contract workspace when you select the Days after parent phase starts radio button in a notification task. When the Due Date is blank, the notification task does not automatically start.

Or the due date and notifications conditions was already met, but the schedule task (Schedule Pending Email Notifications) that start and sends the notifications have not run yet. This tasks runs once a day according to KBA 3173797 - How do I speed up notification testing and force batch emails to send? in which you can find an estimation of the time to the task will run.


解决方法
问题

尽管应自动启动计划选项已启用且前置任务已完成,通知任务仍未自动启动。

原因

当您在通知任务中选中父阶段开始之后的天数单选按钮时,合同工作区上未填充截止日期。当截止日期为空时,通知任务不会自动启动。

解决方案

要填充截止日期字段,请针对通知任务中的截止日期使用特定日期字段。

  1. 单击选择日期字段链接。
  2. 展开父阶段部分。
  3. 单击开始日期旁边的选择

请记住,使用这种方法,您不能将截止日期配置为父阶段开始之后的特定天数。调整通知天数对此进行补偿。

附加信息

您未看到通知任务的状态更改为预定;其状态仍为未开始。由于您配置了截止日期,因此状态将在截止日期之后自动更改为预定

通知任务电子邮件通知不会实时发送;您不会在前置任务已完成且通知天数已满足后立刻收到通知。自动预定任务同时处理所有通知任务的通知。



适用产品

引导式寻源 > 引导式寻源任务
战略合同 > 合同任务
战略寻源 > 寻源任务

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